Закрытие розничных магазинов, отказ от коллекций, онлайн-примерки — это только часть перемен, с которыми внезапно столкнулись производители одежды и обуви. У большинства из них доходы снизились минимум на 50 %. Редакция «Своего дела» пообщалась с дизайнерами и выяснила, как пандемия изменила работу индустрии, за счёт чего предприниматели пытаются компенсировать убытки и как им в этом помогут пижамы
Что случилось
Из-за пандемии коронавируса владельцы магазинов одежды и обуви сначала столкнулись с резким падением спроса, а с конца марта вынужденно закрыли точки и переориентировались на онлайн-торговлю. К концу марта продажи петербургского бренда женской одежды NNedre сократились вдвое. Компания также перестала получать оптовые заказы на мерч и форму для сотрудников ресторанов.
У бренда женской одежды Feelz падение продаж составило 60–70 %, утверждает сооснователь компании Никита Серебров. Выручка розничных магазинов 12Storeez снизилась на 50–70 % «Это 75 % общего дохода, поэтому за одну неделю мы лишились половины дохода всей компании», — написал генеральный директор компании Иван Хохлов на своей странице в Фейсбуке.
на 91 %
снизились обороты магазинов одежды
Источник: «Эвотор»
Кризис переживает не только российский, но мировой фешн-рынок. По прогнозам издания The Business of Fashion (BoF) и консалтинговой компании McKinsey, в 2020-м выручка в секторах одежды и обуви сократится на 27–30 % по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году.
Что можно сделать
Снизить цены
Первое, что сделали представители брендов одежды, — установили скидки на текущие коллекции. Согласно исследованию, подготовленному BoF и консалтинговой компанией McKinsey, дисконты во время пандемии — общемировая практика. 56 % опрошенных экспертами потребителей отметили, что специальные предложения мотивировали их приобретать товары в марте.
О двадцатипроцентных скидках объявили петербургские бренды одежды Gate31, NNedre, а также московская марка All We Need. Компания I Am Studio, выпускающая женские пальто, пиджаки и платья, на 20 % снизила цены на новую коллекцию и на 70 % — на предыдущие. Екатеринбургский бренд Ushatáva, основанный Нино Шаматавой и Алисой Ушаковой, снизил цены на 30–70 %.
«Бренды себя спасают и устанавливают крупные скидки. Владелицы Ushatáva рассказывали, что они уже не справляются с заказами»,
— поделилась основательница оптовой компании «Ткани.Бюро» Марина Четинкая
Предпринимательница поставляет материалы из Турции российским брендам, в том числе NNedre, Ushatáva, Samchuk, YuliaWave, 2mood.
Четинкая рассказала, что, хотя многие европейские производители материалов закрыты на карантин, турецкие предприятия продолжают работать. «Мы сотрудничаем с фабриками-гигантами, например Kipas Textiles [находится в городе Кахраманмараше на юго-востоке Турции — прим. ред.]. Они не закрыты на карантин, потому что на таких производствах работают в основном машины, а не люди. К тому же на фоне пандемии сократилось количество компаний, которые перевозят материалы „в чёрную“: не платят таможенные пошлины, налоги», — пояснила предпринимательница.
Основательница марки NNedre Нелли Недре рассказала, что установила дисконт с учётом спада продаж и сокращения расходов на электричество, интернет и другие нужды. «20 % — это наше пороговое значение. Так мы не уйдём в минус», — пояснила предпринимательница.
В марте компания отказалась от аренды помещения, в котором находился единственный бутик марки. Он располагался в Басковом переулке, в Центральном районе Санкт-Петербурга. Склад, который организовали в том же помещении, команда перенесла в здание фабрики «Большевичка», где компания арендует цех площадью 200 квадратных метров. Теперь здесь формируют заказы, которые клиенты оформили через интернет. Посылки собирают сотрудники, работавшие в магазине. Их зарплаты пока остаются прежними. Но по результатам апреля ставку могут снизить, уточнила Недре. Решение будет зависеть от объёма продаж.
В магазин на диване: как организовать доставку вещевому магазину
Трансформировать коллекции
«Я заметила, что потребности людей кардинально поменялись. Они ищут базовые вещи, не делают импульсивные покупки», — говорит Недре. Последние два года компания выпускает базовую одежду. Раз в месяц ассортимент пополняется новой моделью. На время пандемии компания сосредоточилась на производстве одежды, которую клиенты покупали чаще всего.
Марина Четинкая из «Ткани.Бюро» добавляет, что изменения в потребностях клиента заметили представители и других российских брендов. По словам предпринимательницы, партнёры её компании переориентировались на домашние коллекции и покупают мягкие струящиеся материалы, в основном хлопок. «В тренде уютная одежда, которую можно носить дома: лёгкие платья, блузки, пижамы-ночнушки», — говорит эксперт.
Плащи, тренчи и костюмы переносят в более поздние коллекции. Так поступили в компании I Am Studio. От весенней коллекции отказались и бренд Feelz. Как уточнил сооснователь марки Никита Серебров, сотрудники снизили количество выпускаемых вещей на 60 % и сфокусировались на проработке летней и осенней коллекций.
Советы и сервисы, которые помогут организовать работу и не потерять клиентов
Усилить онлайн
После пандемии выживут бренды, которые уже развивали онлайн-продажи и социальные сети, а также находились в постоянном контакте с аудиторией, считает Нелли Недре.
«Наш цех соседствует с другими швейными производствами. У большинства из них нет сайтов, инстаграм-аккаунтов. Они не могут быстро перестроиться, поэтому многие остались без заказов»,
— рассказала она
К началу 2020-го у бренда Feelz, который запустили в прошлом году, было четыре магазина. Три находились в Москве, один — в Ростове-на-Дону. Прежде всего компания отказалась от корнера в торговом центре «Мега Теплый Стан»: там была самая высокая арендная ставка и низкие продажи. Сотрудников, работавших в шоуруме, планировали уволить.
В марте компания собиралась переориентировать бюджет на развитие электронной торговли: количество онлайн-покупок за последние недели марта выросло на 15–20 %. Марка, в частности, собиралась расширить команду отдела e-commerce. Как изменился её состав, Серебров комментировать отказался.
Бутик московского обувного бренда Nearly Naked в Трёхпрудном переулке работал до 23 марта. После этого компания открывала магазин два-три раза в неделю, когда постоянные клиенты просили организовать примерку. С 28 марта продажи идут через официальный сайт бренда. А основательницы марки дистанционно консультируют клиентов, помогая подобрать обувь.
«Я провела больше 300 личных примерок. Поэтому знаю, какая колодка подойдёт тому или иному типу стопы. Девушки также рассказывают, туфли каких марок носят и какого размера. Это помогает. Возвратов из-за неподходящего размера почти не было», — поделилась соосновательница Nearly Naked Ирина Левченко-Кукшева.
Многие предприниматели дарят клиентам подарки. Например, компания Ksenia Knyazeva, основанная актрисой Ксенией Князевой, добавляет к заказу защитную маску, I Am Studio — перчатки, а бренд Masterpeace — браслеты. Так дизайнеры удерживают клиентов», — пояснила Марина Четинкая.
Красная зона: какие расходы можно пересмотреть бизнесу
Эксперт считает, что у малого бизнеса больше шансов на выживание, чем у текстильных гигантов. 99 % производителей одежды, с которыми работает её компания, отказались от поставок. «У маленьких же компаний есть движуха, идут продажи. Мы ежедневно общаемся, отгружаем им материалы. На днях я встретила у склада одного из своих клиентов, владельца бренда, который в перчатках самостоятельно грузил рулоны в машину. Предприниматель забыл, кто он, и просто делал всё, чтобы спасти свой бренд», — поделилась эксперт.