В последние годы набирает популярность такое понятие как «Эмоциональный интеллект».
Откуда оно вообще взялось и что это такое?
Если вы хотите глубже окунуться в эту тему, рекомендую прочесть книгу американского писателя, психолога, научного журналиста Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект: почему он значит больше, чем IQ».
В США книга была опубликована в 1995 году. Она популяризировала идеи эмоционального интеллекта, вошла в список самых продаваемых книг и принесла мировую известность автору.
Если кратко и упрощенно, то эмоциональный интеллект – это:
- способность распознавать и воспринимать собственные и чужие эмоции;
- умение понимать текущее эмоциональное состояние и предсказывать эмоциональное будущее;
- умение управлять эмоциями для эффективного решения задач.
С чем связано возникновение интереса к эмоциям?
Думаю, что все вы слышали про IQ-тест (тест на коэффициент интеллекта). Возможно, даже кто-то его проходил. Вариантов подобных тестов много, они доступны для широких масс.
Проблема в том, что IQ-тест несовершенен, он, в частности, не учитывает мотивацию людей. С его помощью невозможно предсказать реакцию или понять причины поведения.
Можно было бы пройти мимо этих несовершенств, если бы не исследования любопытных и дотошных учёных, которые открыли, что успешность далеко не всегда определяется происхождением, наследственностью и вложенными в образование средствами.
Оказалось, что для успеха в любой сфере жизни, особенно долгосрочного, очень важно сочетание интеллектуальных способностей с эмоциональной чувствительностью.
Люди, которые умеют определять свои и чужие чувства, донести их до окружающих, оказываются в долгосрочной перспективе успешнее и счастливее в сравнении с более интеллектуальными собратьями.
Дело в том, что мы не можем не испытывать эмоции. Язык чувств универсален. Люди горюют, злятся, смеются независимо от страны проживания и расы.
Если мы игнорируем эмоции, пытаемся не замечать. Они никуда не исчезают. «Переходят в тело». «Накапливаются» в нем и со временем начинают разрушать его изнутри. Вы же слышали о психосоматических заболеваниях?
Еще один факт об эмоциях. Думаю, многие встречали в книгах выражение «напряженность между ними стала осязаемой».
Оно очень хорошо отражает то, что человек может злиться молча, но, те, кто находятся рядом с ним, будут ощущать этот фон, и ОН БУДЕТ ВЛИЯТЬ.
Понимаете? Его эмоции могут очень сильно выбить вас, даже если человек не говорит ни слова, а просто сидит «мрачнее тучи» и считает, что отлично замаскировал свое настроение.
Все что мы выражаем другим: желания, потребности, стремления, мечты, надежды, мы выражаем через эмоции. Жесты, мимика, слова и даже одежда также выражают наши эмоции.
Эффективные долгосрочные решения учитывают эмоции, поскольку именно они отвечают за мотивацию, вдохновение и количество вкладываемых усилий в процесс.
Один из важных вопросов при принятии решений звучит так: «где живет твое сердце?»
Умение «читать» эмоции другого по мельчайшим невербальным жестам сильно облегчают жизнь во всех областях.
Есть интересное исследование, которое свидетельствует о том, что эффективность руководителя только на 20% зависит от интеллекта (IQ), и на 80% - от эмоционального интеллекта (EQ).
Вот ещё немного цифр. По статистике, финансовое благополучие только на 15% зависит от интеллекта, остальные 85% - это способности общаться, выстраивать социальное взаимодействие и вести переговоры.
Сейчас для определения эмоционального интеллекта (EQ) разработаны несколько моделей. При желании с ними также можно ознакомиться на просторах интернета.
При определении эмоционального интеллекта учитываются такие параметры как способность адаптироваться к обстоятельствам, умение налаживать социальные контакты и связи, способность ощущать счастье.
Основное отличие EQ от IQ заключается в том, что над эмоциональным интеллектом можно и нужно работать.
При этом многих могут удивить признаки низкого эмоционального интеллекта, вот некоторые из них:
- низкая самооценка;
- излишняя самокритика;
- непринятие себя;
- сложности в выстраивании отношений с окружающими;
- неумение выстраивать личные границы.
По своей сути эмоциональный интеллект - это индикатор вашего взросления. Путь его повышения один - изучение себя и своих эмоций.
Каждый день нам приходится сталкиваться с тем, что может вызывать у нас самую широкую гамму негативных эмоций от раздражения до гнева.
В каждом конкретном случае успех зависит, во-первых, от того насколько мы умеем с ними справляться сами.
Во-вторых, насколько мы умеем остаться независимыми от их влияния, если эта атака со стороны.
Эта серия статей – путешествие по нашим негативным эмоциям, их исследование и рекомендации по работе с ними.