Для некоторых сотрудников есть нечто успокаивающее в том, чтобы постоянно жаловаться, обсуждать недостатки в руководстве организацией и критически оценивать успешных и вовлечённых сотрудников компании.
В отличие от своих друзей, наши сотоварищи по работе сразу понимают, о каких именно проблемах в офисе может идти речь, а наличие общих неприятелей даже начинает как-то сближать.
Большое количество офисных жалоб, циркулирующих сплетен со временем может переродиться в сплошной негатив, который постепенно начнёт вредить работе и качеству жизни. В такой атмосфере сотрудник начинает зацикливаться на отрицательных аспектах и перестаёт акцентироваться на позитивных моментах в работе.
На рабочих местах легко можно вычислить человека, который вносит дисбаланс в работу всего коллектива - токсичный сотрудник вечно всем недоволен, он вытягивает из вас по капле всю позитивную энергетику, после общения с таким человеком вдруг хочется уйти в состояние лёгкой депрессии. С такими людьми лучше сразу минимизировать общение и чётко обозначить границы.
Научитесь отслеживать свое настроение после общения с коллегами, и определять, чьи жалобы, бесконечные сплетни и пессимизм вас утомляют. После общения с такими сослуживцами вы начинаете чувствовать себя подавленным. В этом случае негатив, скорее всего, уже действует на вас.
Есть разные типы людей в офисе. Есть группа лиц, которые психологически не привязаны к своей работе и компании. Поскольку их потребности в вовлечении не удовлетворяются полностью, они вкладывают только время – но не энергию или идеи – в свою работу. Таких сотрудников много, но их нельзя квалифицировать как токсичных.
Токсичные – это те, кто саботирует работу, потому что они не просто несчастны на работе – они внутренне сильно возмущены тем, что их потребности не удовлетворяются, и они разыгрывают перед нами свое несчастье. Каждый день эти работники потенциально подрывают то, что делают их вовлеченные коллеги.
Уже сейчас и не вспомню, где читала об одном интересном эксперименте: в одной из американских компаний группа исследователей стала интенсивно изучать поведение работников в офисе. Они оценивали, приносят ли пользу организации вовлечённые сотрудники (высшие исполнители) и вредят ли токсичные работники. Нескольких месяцев исследований показало, что если кто-то из сотрудников находился под влиянием токсичных коллег, то этот человек впоследствии имел более высокий риск стать негативным, недовольным и токсичным. Вовлеченные сотрудники оказывали положительное влияние на тех, кто работал с ними рядом в команде, токсичные же работники могли распространять свое негативное влияние более масштабно, например, по всему этажу. Грамотный кадровый менеджер в компании быстро вычисляет токсичных сотрудников, так как мотивирован уволить их.
Есть ещё и другой тип сотрудников в офисе – он из когорты эффективных менеджеров. Это люди, которые вовлечены в процесс, но при этом негативны. Люди, которые решают кто является исполнителем, а кто нет, и громко кричат об этом в перерывах в череде бесконечных собраний, встреч, митингов. Которые постоянно создают движение, информирование, обучение, но при этом ни за что и никогда не берут ответственности. Люди, которые пиарят себя и свой великий вклад в развитие компании. Они в каждой фразе используют личные местоимение первого лица – я, мной, мне. Все события в этом мире они воспринимают только через личное «я». Эффективные менеджеры подбирают и вовлекают сотрудников в работу по принципу – кто может быть полезен им, а не компании. Они считают себя лучшими сотрудниками, но при этом разрушают корпоративную культуру. Им сложно объединять людей, так как они не обладают навыками коллективного мышления.