Почти два года назад в нашей семье родилась дочка. А как раз перед родами мы купили квартиру в ипотеку. Т.ч. мы очень рассчитывали побыстрее использовать деньги материнского капитала, чтобы меньше платить по процентам банку.
Если вдруг кто не знает - процедура использования материнского капитала такая:
👉Сначала надо подать документы, чтобы получить сертификат на мат капитал.
👉Получить сертификат.
👉Ну а потом уже подавать документы на использование этих денег, кому куда нужно.
Вот и мы решили использовать наш капитал на погашение ипотеки, улучшение жилищных условий то бишь.
Как умная, залезла я на сайт ПФР, чтобы все нужные документы собрать, ничего не упустить. Статейки всякие на странных сайтах не искала, голову себе не морочила.
Собрала доки,понесла в Мфц, все по уму да по инструкции. В МФЦ мне попался главный специалист, такой вроде внимательный и вежливый молодой человек. Все документы мои он принял...
И тут началось самое интересное. Возврат!😧 Я прибежала, ещё доки донесла, заявление опять написала. Всё по инструкции, как сотрудник МФЦ говорил (тот самый). Проценты по ипотеке капают, спать спокойно не дают🤪.
Через пару недель поехали мы на дачу...на подъезде к участку звонит наш "герой" МФЦ и объявляет, что опять возврат. И учтиво так предлагает именно к нему приехать, чтоб заявление опять оформить. Типа так быстрее будет, а то каждый раз сидеть по часу в МФЦ между кормлениями грудничка - то ещё удовольствие.
Вот сервис то, подумала я тогда. Ок, возвратимся в Москву, сразу к нему пойду. Он согласился, о рисках не предупредил.
Когда я вернулась в город, история заиграла новыми красками.
Вспомните ситуацию, когда вы чувствовали себя очень глупо. Вот далее я чувствовала себя еще глупее. А главное, как будто меня вернули во времена бессмысленной и беспощадной бюрократии СССР или 90-х ( с рассказов родственников).
После третьей попытки подать документы через МФЦ я надеялась, что вот она - третья удачная попытка! Но ... я обломалась снова. В этот раз выяснилось, что нотариус накосячил с формулировкой в обязательстве, а сотрудник МФЦ "не заметил" этого. Три раза.
Четвертый раз я решила уже не наступать на грабли МФЦ. И поехала сдавать документы в ПФР. На этот раз все прошло гладко, и мат капитал мне выплатили.
Какие конкретные были косяки? Почему не принимали документы?
➡️кроме кредитного договора при первом возврате документов ПФР запросил + копию договора купли-продажи квартиры. Правда при подаче документов в ПФ ДКП опять оказался не нужен ( в соответствии с законом).
➡️по итогам первого возврата документов ПФР запросил оригинал обязательства (нотариально заверенного), что после закрытия ипотеки квартира будет поделена на доли всем членам семьи.
➡️После второго возврата документов выяснилось, что справка от банка имеет срок годности 1 месяц. Если справка платная, как было у меня, то особенно обидно запрашивать её повторно.
➡️После третьего возврата документов я узнала, что в нотариальном обязательстве выделить доли всем членам семьи указана неверная формулировка. Нотариус прописал конкретные фамилии мужа и детей, а это неверно. Нужно писать, как в законе " на всех членов семьи". Ведь если за время выплаты ипотеки вы родите еще детей, то квартира должна поделиться на всех, в т.ч. на всех детей.
Я стараюсь смотреть на жизнь с позитивом и после таких историй анализирую " для чего это произошло в моей жизни". Делюсь и с вами моими выводами.
Главные выводы, которые я сделала:
➡️Всегда, нет ВСЕГДА нужно обращаться к первоисточнику! Особенно когда хочется сэкономить силы, время и поверить "приятному молодому человеку". В данном случае нужно было сразу читать закон 256-ФЗ от 29.12.2006
➡️ Специалист мфц не несет ответственности за неверно заполненное заявление или за неверно составленные документы, за неверный комплект документов. После официальной жалобы в МФЦ с требованием возместить мне ущерб от потерянного времени я получила лишь устные извинения и предложение обращаться в центральный МФЦ.
А вы как получали ваш материнский капитал?