Недавно узнала, что один из моих знакомых работает в компании со дня открытия магазина в их городе. Ему-то решила задать давно интересовавшие меня вопросы и попутно узнала еще немало интересного.
Названия
О, да, названия в ИКЕА давно стали поводом для многочисленных мемов в сети. Так вот, на самом деле в недрах ИКЕА не обитает монстр или генератор случайного сочетания букв. На самом деле наименование продукции строго упорядочено, с присущей шведам точностью.
Предметы для ванной комнаты носят названия озёр, рек и заливов (например, ОДЕНСВИК - бухта Одина). Столы и стулья называют в честь топонимов (например, ИНГАТОРП - деревушка на юге Швеции). Постельное бельё, покрывала, подушки называют в честь цветов, растений и драгоценных камней (например, НИПОНРУС —шиповник))
Сделано это было потому, что Ингвар Кампрад, создатель ИКЕА страдал дислексией. Таким людям с трудом дается чтение и распознавание слов, поэтому он хотел, чтобы покупателям ( в том числе и с аналогичными проблемам) было проще запоминать названия товаров.
Консультантам запрещено навязывать свою помощь покупателям
В отличие от многих других магазинов, сотрудникам ИКЕА запрещено подходить к покупателям с навязчивыми предложениями помощи. Они находятся на своих рабочих местах и всегда готовы оказать помощь, но только если человек сам обратится за ней.
Это официально прописано в правилах. С точки зрения маркетинга, считается, что такой подход позволяет нам расслабиться во время покупок и чувствовать себя в магазине комфортно. И я как интроверт, просто обожаю шведскую компанию за это правило.
В некоторых странах в ИКЕА можно купить.... дом
Да, да именно так! Когда я услышала об этом, моему удивлению не было предела. В Великобритании и скандинавских странах можно купить модульный дом ИКЕА.
Производством занимается компания BoKlok, совладельцем которого является шведский концерн. Блочные домики продаются в разобранном виде, по любимому икеевскому принципу "в плоских коробках". Дома собираются специалистами на месте. Первая серия таких домов была произведена в Швеции аж 24 года назад, в 1996 году.
Компания ИКЕА готовится запустить абсолютно новый сервис
В самое ближайшее время мебельный холдинг планирует ввести услугу по аренде мебели.В первую очередь это коснется мебели для офиса, а также кухонь.
Эксперимент планировали начать в в Швейцарии уже в этом году, и если он даст хорошие результаты, то такой сервис запустят и в России. Однако, в связи со сложившейся ситуацией в мире, остается только гадать, воплотятся ли эти планы в жизнь, что ж будем ждать.
Самый длинный путь и самые привлекательные залы
Устройство залов и экспозиций делается не просто так. В каждом отделе ежемесячно проводятся исследования. Задача сотрудников сделать залы такими, какими мы хотим видеть эти локации у себя дома, от этого напрямую зависят продажи. И поверьте, те товары, которые нужно продать, расположат так, что вы точно не сможет пройти мимо.
Корзины с одним и тем же товаром будут попадаться на пути несколько раз, и на третий раз вы точно задумаетесь, не нужна мне эта наволочка или открывашка? Как правило их располагают прямо на пути, указанном стрелочками. Кстати, и сам путь будет устроен таким образом, чтобы люди проводили в магазине как можно больше времени.
Спасибо за внимание, ставьте лайки и подписывайтесь на наш канал.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
7 дней и 7 тысяч рублей: самый бюджетный ремонт кухни в убитой хрущевке
Переделка старого кухонного шкафа: как организовать хранение на кухне за копейки?
До и после: преображение "хрущевского" стенного шкафа
Лучшие покупки в Икеа для маленькой квартиры