Отношения не могут существовать без любви и ссор. Когда конфликты происходят постоянно, люди перестают слышать друг друга. Чувства притупляются. Кажется, что любимый человек чужой. Но стоит помириться, как все сомнения уходят...до новой ссоры. Получается замкнутый круг. Как решить эту проблему? Как научиться слышать друг друга? Давайте разберемся.
Почему мы не слышим другого человека
Психологами выделяются следующие причины “глухоты” к словам собеседника:
1. Неумение управлять эмоциями- в порыве чувств мысли и слух притупляются. Человек настолько поглощён негативными эмоциями, что уже ничего не слышит.
2. Желание защититься- когда в разговоре звучат упреки и критичные замечания, хочется защищаться. Такая беседа превращается в противостояние.
3. Невнимательность к близким- ошибочно думать, что вы всё знаете, и слушать не нужно, ведь “всё будет как всегда”.
4. Слушать не для того, чтобы понять, а для того, чтобы ответить- мысли, что ответить собеседнику, вытесняют другие, которые пытаются осмыслить сказанное.
5. Неумение слушать- слышать и слушать совершенно разные понятия. Второму нужно учиться.
Ошибки, которые мы допускаем при разговоре
Ссоры возникают из-за ошибок в общении. Не делайте этого при разговоре:
· Не давайте ненужных советов. Это приводит к конфликтам. Советуйте только когда спрашивают.
· Не манипулируйте. Избегайте предупреждений, угроз, запугиваний в разговоре.
· Выключите командира. Не приказывайте. Это унижает собеседника.
· Не критикуйте. Собеседник замкнется и перестанет выходить на разговор.
· Не уходите от диалога.
Не используйте при общении лесть, брань, крики, увещевания, отшучивание.
Как научится слышать друг друга
Поняв свои ошибки, приступайте к их исправлению. Чтобы начать слышать партнёра, психологи рекомендуют:
§ Признавайте ошибки. Не бывает идеальных людей. Научитесь признавать собственную неправоту.
§ Контролируйте эмоции. Перед разговором успокойтесь. Приведите мысли в порядок.
§ Говорите искренне. Не лгите. Выскажите то, что чувствуете, но избегайте критики и осуждения.
§ Посмотрите на ситуацию глазами собеседника. Прежде чем осуждать человека посмотрите на ситуацию с его стороны.
§ Следите за речью.
Контролируйте себя, своё поведение. Смотрите на ситуацию трезво. Избегайте поспешных выводов и конфликтов на пустом месте.
Вместо ссоры разговаривайте с партнером. Обсудите проблему и найдите способ её решить.
Что ещё нужно знать об умении слушать
Собеседника можно слушать как пассивно, так и активно.
Пассивное слушание- умение молча слушать собеседника. Это необходимо в том случае, когда партнёр хочет высказаться, обсудить ситуацию. При пассивном слушании мало говорите, но давайте понять, что слышите собеседника. Но при несогласии с ним тактично скажите об этом, иначе ваше молчание послужит согласием. Способ не эффективен, если партнеру нужна поддержка или он не хочет разговаривать.
Активное слушание- диалог с партнёром. Его приемы заключаются в обсуждении ситуации с партнером. При активном слушании мы показываем человеку, что понимаем не только его, но и его чувства. Для этого используйте перефразирование (перескажите главные мысли человека другим словами) и резюмирование (подытоживайте сказанное собеседником). Это поможет вам удостовериться в том, что вы все правильно поняли.
В отношениях важно слышать друг друга, чтобы избежать ненужных ссор. И помните, что любые изменения начинаются, прежде всего, с себя. Хотите гармоничных отношений? Больше любить и меньше ссориться? Начинайте работать над собой и увидите результат.