К вопросу об отсрочки кредита и ипотеки мне пришлось столкнуться практически сразу же, да наверное, как и многие семьи.
Мой муж работает дальнобойщиком и как только началось в ведение самоизоляций во всех регионах, доходы фирмы довольно сильно упали, так как многие предприятия просто закрылись, да что уж там предприятия есть и регионы, которые полностью закрыты, а всех сотрудников на фирме у мужа предупредили о том, что зарплаты будут задерживаться. В нашей семье он единственный кормилец. Так как детей разогнали по домам, у меня теперь тоже нет возможности ходить на работу, а фирма в которой я работала, просто сообщила, что не имеет возможности платить мне зарплату.
У нас – ипотека, кредит на машину и потребительский кредит и по всем платежам подходил срок погашения, они у нас все примерно в одно время. Мне нужна была отсрочка всего на неделю, чтобы просто напросто мне не начали начислять проценты, которые довольно существенные.
Первое, что было необходимо сделать — позвонить на горячую линию Сбербанка. Несмотря на нерабочую неделю, трубку взяли сразу, банки не прекращали свою деятельность – видимо деньги нужны всем. :)
Я попросила Сбербанк пойти мне навстречу и, в соответствии с заявлением Президента РФ дать отсрочку внесения денежных средств всего лишь на неделю.
Сотрудник Сбербанка заученным голосом на мой вопрос прочитала мне целую лекцию о неустойках, которые мне будут начислены, если мы просрочим срок в соответствии с нашим календарным планом по кредитам.
Затем, выслушав мои объяснения о том, что у меня нет возможности внести денежные средства, то мою проблему сразу же захотели сбагрить в отдел по урегулированию убытков.
Мне пришлось еще раз повторить информацию о невозможности внесения денежных средств, из-за задержки заработной платы всего лишь на неделю, на что девушка в телефоне меня спросила:
-Ваша причина в коронавирусе? - спросила девушка.
Ну а как же? Из-за Коронавируса перекрыты регионы и многие предприятия закрылись, еще как и за коронавируса. На мой положительный ответ на вопрос, оператора направила меня к другому специалисту, на что другой оператор мне ответил:
-В этом случае Вам необходимо посетить наш сайт, там появится (когда, не уточнялось) возможность подать документы на отсрочку вашего платежа. И если все ваши документы будут соответствовать необходимым требованиям, отсрочка будет предоставлена.
Инициатива по отсрочке кредитных платежей была выдвинута Путиным 2 апреля 2020 года, а уже 3 апреля, как сообщает информационное агентство ТАСС, Центробанк решил не предоставлять россиянам отсрочку платежей по кредитам.