Обнаружила - в обсуждении в фб - собеседницу, которая знает самый главный принцип взаимодействия с госорганами.
Хочу напомнить этот принцип и вам, чтобы таких знающих было больше.
Если вы пришли с какой-то нуждой в орган государственной (или муниципальной, один чёрт) власти, а вам говорят "приходите завтра", "вы все делаете не так", "у вас не хватает лилового удостоверения инопланетянина" и прочую чушь - не ругайтесь, не топайте ногами, и уж тем более не уходите смиренно переделывать, собирать и искать.
Скажите спокойно и взвешенно:
ПРИМИТЕ ДОКУМЕНТЫ И ДАЙТЕ МНЕ ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ.
Зачастую чиновники требуют странного потому, что "так всегда было", или им удобнее, если эти бумаги за них соберёт вы, или они сами не знают закона, или просто не хотят работать. Причины понятны (я тоже иногда не хочу работать), но почему вы должны за это расплачиваться?
А если им придётся не словами через рот сказать (а потом и не докажешь), а написать то, что не вырубить топором - они очень внимательно начинают разбираться и с законами, и с вашим делом.
И оказывается - о, чудо! - что все у вас есть, и все можно сделать, не отходя от кассы!
Пы.сы. а если вдруг и документов не принимают, просто включите камеру на телефоне, и потребуйте принять документы под видеозапись.