Вы все знаете ситуацию, происходящую в мире из-за пандемии коронавируса. Многие из вас и ваших знакомых приобрели туры\авиабилеты и тд, но путешествия не состоялись и вряд ли состояться новые в ближайшем будущем. Сегодня я расскажу о том, почему туроператоры оставляют деньги на депозите. Статья для тех, кто сам оказался в этой ситуации если вы самостоятельный турист -активные обсуждения ведутся здесь.
Туроператоры предложили всем, кто оплатил туры перенести даты, с сохранением параметров на любой срок до 20 декабря 2021 года, кроме новогодних дат. Ваши оплаченные деньги не лежат в сейфе у агентства или у туроператора, это важно понимать. Как происходит бронирование?
Турист-турагент-ТО-авиакомпания-страховая компания-принимающая сторона-отель.
Соответственно, когда вы оплатили деньги конкретному агентству они передаются дальше по цепочке. Часть денег находится у авиакомпаний и т.д. Вернуть всю сумму каждому туроператор не может физически, ведь значительная сумма уже не находится на его счете. Чтобы не обанкротится и пережить этот кризис, когда дохода нет вообще, было принято решение о депонировании средств.
Многие туристы принимают решение аннулировать тур и есть юристы, которые поддерживают их в этом вопросе, чтобы получить средства за вычетом ФПР(Фактически-понесенных расходов о том, что именно к этому относится я напишу отдельную статью), но юридически, как только вы аннулировали тур вы перестаете быть застрахованным! Это очень важно и это значит, что в случае банкротства туроператоров или их заявления о временном приостановлении деятельности вы попадете в очередь в единый фонд страхования, где помимо туристов еще будут находится авиакомпании, турагентства и т.д. Шансы на возврат своих средств из одного такого фонда для каждого туриста очень мал и время ожидания практически неограниченно.
- Если же вы согласились на депозит ваших средств и перенос дат тура, то в случае банкротства вы получите деньги из фонда персональной ответственности и из фонда страхования, а суммы там огромные.
Прошу вас проявить терпение и принять условия туроператоров для того, чтобы обезопасить себя от потери средств и для исключения возможности банкротства ТО. Деньги были возвращены в случаях с Китаем и Италией, потому что власти признали эти страны опасными для посещения в тот момент, если у вас забронирован тур в одну из стран, признанных официально имеющими угрозу для жизни туриста, то смело просите возврат средств.
Кому первыми вернуть деньги из фондов? Официально такого документа пока нет, но крупные туроператоры огласили список туристов, которые при возврате получат свои деньги:
-граждане старше 65 лет
-многодетные семьи
-те, кто потерял работу из-за пандемии.
Какое решение вы приняли? Как относитесь к данному решению туроператоров?