Если у пациента закончился рецептурный препарат, лечащего врача можно вызвать на дом. Также он может дистанционно выписать рецепт, а лекарства теперь разрешено при необходимости доставлять на дом. Из-за пандемии изменились правила оказания медицинской помощи по ОМС. Так, плановая госпитализация в стационары с круглосуточным пребыванием и в дневные стационары, а также осуществление отдельных инструментальных и лабораторных исследований, проводится только по направлению врача, оказывающего первичную медицинскую помощь в поликлинике или по направлению, выданному органом управления здравоохранением субъекта РФ. Гражданам, прибывшим из стран, в которых зарегистрированы случаи заболевания новой коронавирусной инфекцией COVID-19, а также проживающим совместно с ними людям можно оформлять листки нетрудоспособности, не посещая поликлиники. В связи с перегруженностью медицинских учреждений приостановлено проведение профилактических медицинских осмотров и диспансеризации для всех возрастных