Всем нам легко общаться с людьми, у которых в жизни всё (якобы) хорошо, которые всегда стараются быть на позитиве и которые держат все негативные эмоции в себе, чтобы не нагружать других.
А как быть, когда твой близкий человек, да и любой другой, больше не может сдерживать всё накопившееся в душе? Когда выражение лица, интонация голоса, всё говорит о том, что у него есть проблемы.
Как лучше поддержать человека и какие подобрать слова, чтобы ему стало легче?
Этот вопрос стал заботить меня после того, как такая ситуация произошла в моей жизни.
Недавно ко мне в гости пришла подруга и с первых секунд я поняла, что что-то не так: она была поникшая, с грустным и безжизненным голосом, если так можно выразиться. Мы сели на диван, и я попросила рассказать её о том, что произошло. Во время рассказа ее голос начал дрожать все сильнее, а затем она заплакала.
И что самое грустное – ей, как мне показалось, было стыдно, за то что она испытывает именно эти чувства и что позволила себе выпустить эти эмоции.
Хотите верьте, хотите нет, но я за 20 лет никогда не сталкивалась с подобным и сама до недавнего времени была человеком, который всё копит в себе.
Что было в этот момент со мной? Я остолбенела и в голове со скоростью света носился всего лишь один вопрос: как её поддержать, как её поддержать, ааа как её, чёрт возьми, поддержать!
Как я начала действовать?
Первым делом, я спросила, могу ли я чем-то помочь в данный момент? Она сказала нет.
Затем я попыталась донести мысль, что не нужно заставлять себя сдерживать эмоции, если ты чувствуешь, что прямой сейчас хочется рыдать, то нужно позволить себе это сделать и тогда ты будешь чувствовать себя чуточку лучше. Я обняла её и дала пачку носовых платочков, ещё раз повторив эту мысль.
После этого заварила её любимый зеленый чай с лимоном, и мы стали смотреть всякие мотивационные ролики на ютубе для поднятия духа.
Итак, вот самые полезные рекомендации, которые я подчерпнула из прочитанных статей и просмотренных видео.
- Забудь про шаблонные фразы «не кисни», «успокойся», «не плачь», «ничего страшного не произошло, жизнь продолжается» и т. п. Они пустые и бесполезные. У человека они вызовут только мысли о том, что его не слушают и не понимают.
- Позволь человеку выговориться и внимательно слушай, слушай, слушай.
- Если с человеком близкие отношения, обними его крепко-крепко! Наверняка бывают случаи, когда искренние обнимашки, нужны человеку больше, чем слова поддержки.
- Не обесценивай проблемы человека. Все мы разные, и что для тебя может считаться пустяком, для другого человека будет катастрофой вселенского масштаба.
- Не давай советов, пока тебя об этом не попросят.
- Не относись к человеку с излишней жалостью.
- Просто. Будь. Рядом.
И самое, на мой взгляд важное, что нужно отметить: человеку могут быть и не нужны ваши слова поддержки, он просто хочет быть услышанным.