Контроль работы удаленщика:
Для того чтобы контролировать, нужно уделить основное внимание метрикам, относительно вашего стратегического плана.
И это архиважно. Так как контроль ради контроля - не то,что вам сейчас нужно. Важно понимать, куда мы идём и на этом пути сверять метрики.
1. Пропишите совместно регламент- инструкцию, которого все обязаны придерживаться:
-время утренней онлайн видео встречи
-тайминг и распорядок дня
-правила решения текущих вопросов и коммуникации.
Если взаимодействие идёт в чатах, следует прописать правила чата:
-график выхода в чат
-что не желательно обсуждать в нём
-что вообще не допустимо к обсуждению.
Тут важны ритуалы - маяки, по которым можно проводить контроль.
2. Отчёты:
1. Утром - постановка задач и планов на день с занесением в таблицу.
2. Вечером - отчёт о результатах.
Из личного опыта рекомендую:
—Отчёт не просто прислать и заполнить, а именно Проговорить Цифры. Проговорить!
—Отчёт всей Команды не доложен занимать больше 15 минут! Раз в неделю делать расширенный отчёт с итогами за неделю и планами на следующую.
3. И ещё , есть элемент внутреннего контроля, который я использую в управлении.
Вечером всем, после основного отчета, ответить на несколько вопросов :
1. На сколько процентов я сегодня использовал свой потенциал? (ответ точный, в %. Не знаю - не ответ)
2. За что я себя сегодня хвалю?
(обязательно найти за что)
3. Что я могу сделать ёще лучше?
4. Контроль возможен в группах не более 7 человек. Поэтому если у вас большая команда - разбейте ее на малые группы и назначьте в них ответственного. С ответственными руководитель проводит утренние и вечерние созвоны.
Ответственным можно сделать платные аккаунты в zomm и других, где есть возможность записи видео встреч. И потом эту ссылку вставить в единый отчёт.
5. Продумать систему наказания:
-Нарушение дисциплины (не выход на встречи) 1 раз - снять видео с 100 приседаниями (придумайте своё)
-Нарушение дисциплины 3 раза- выбытие из команды.
7. Контролировать может только тот, кто сам находится в ресурсе (это тема self-менеджмента). Внутреннее состояние руководителя и ответственных крайне важно .