Фокус на ценности и образ жизни
Традиционные продажи в 2020 году потеряют еще больше позиций. Люди уже не хотят покупать продукт просто потому, что он красивый, удобный или вкусный. Таких предложений полно на рынке и они перестали удивлять.
Все чаще на первый план выходит не функциональность, а идея.
Молодая аудитория Инстаграма заинтересована в продуктах и сервисах, которые отражают их ценности и отношение к жизни. На фоне этой тенденции падают даже продажи практичных китайских автомобилей. Зачем они, если есть каршеринг? Меньше вреда экологии, нет забот со страховкой, не надо тратить свое время на ремонт и погружаться в тему, которая тебе не интересна. Да еще и реализуются такие сервисы через смартфоны — технологично и удобно.
Как продавать идею, а не функцию?
Подумайте, какую проблему решает ваш продукт в глобальном смысле. Компактный пауэрбанк нужен не для зарядки смартфона, а чтобы всегда оставаться на связи с близкими и иметь доступ к информации.
Если ваш продукт связан с экологией — еще лучше. Это может быть экономия природных ресурсов или «зеленое» производство. Эко-тренд продолжает набирать обороты.
Поделитесь своими ценностями. Расскажите о своем отношении к продукту: что вы считаете важным и полезным. Как вы и ваша команда видит продукт или сервис. Это будет гораздо эффективнее и интереснее, чем надоевшие «лучшая цена, быстрая доставка»
Видео
Мы не устанем рассказывать об эффективности видеороликов. Видеоконтент продолжает расти и уже в 2019 году занял первые позиции по всем показателям вовлеченности. В 2020 этот тренд никуда не денется и продолжит набирать обороты.
Так а что снимать-то?
Рамок практически нет. Здесь главное — показать настоящую жизнь и рассказывать историю в формате видео. Вам не потребуется профессиональная съемка — достаточно камеры смартфона. Например, можно снять:
- Внутреннюю кухню. Покажите ваших сотрудников, скажите пару слов о рабочем процессе. Поделитесь планами на ближайшее будущее, сделайте интересный анонс
- Репортаж из-за кулис. В прямом эфире покажите, как создается или планируется новый продукт. Если вы занимаетесь ритейлом — покажите процесс упаковки заказов
- Простое видео в сториз. Вместо публикации в ленту, запишите короткий ролик — покажите товар, ответьте на популярные вопросы о нем. Покажите коллекцию доступных моделей и расцветок.
Если хотите делать актуальный контент — делайте уже видео.
Оставьте традиционные скучные посты для музея истории.
Stories
Современные пользователи Инстаграма стали реже делать публикации в ленту и все чаще — в сториз. Лента превратилась в своеобразный «архив фотографий», в который загружают только самые яркие и значимые моменты. Настоящая же жизнь показывается в сториз.
Мимолетность Stories придает этому формату уникальную ценность.
Там можно показывать неудачные дубли свои видеообращений, где вы сбиваетесь с текста и путаете слова, ведь несовершенство лишь подчеркивает вашу человечность. А это сближает вас с простыми пользователями.
Естественность и искренность — самые перспективные тренды в соцсетях сегодня и в ближайшем будущем.
А сториз прекрасно подходят для демонстрации естественности.
Что публиковать в сториз? Любые моменты из вашей работы и жизни:
- Забавные оплошности. Делитесь собственными ошибками.
- Интересные мысли. Вы же наверняка периодически подмечаете что-то и рассказываете об этом друзьям? Сделайте также, только расскажите подписчикам в сториз. Это необязательно должно быть напрямую связано с вашей рабочей деятельностью.
- Рабочие процессы. Упаковки, сборки, диалоги с коллегами.
- …и все, что душе угодно. Экспериментируйте, чаще держите камеру под рукой. Бросьте стесняться.
Пользовательский контент
Интернет уже не тот, что был 15 лет назад. Сегодня все основные рекламные механизмы уже сформированы, поэтому реклама окружает пользователей повсюду. И выделиться среди тысяч объявлений довольно сложно — однотипные объявления в формате «Лучшая цена! Успей купить!» уже подсознательно игнорируются пользователями.
Один из способов избежать игнорирования вашей рекламы — использовать пользовательский контент.
Пользовательский контент воспринимается людьми как более честная реклама. Если о продукте или сервисе рассказывает ваш знакомый — вы наверняка будете считать такой отзыв более искренней информацией, чем обычные объявления из ленты.
Как создавать пользовательский контент?
Разумеется, просить у аудитории. Главное спланировать мотивацию. Это может быть:
- Реферальная система. Предложите бонусы за привлеченных клиентов по уникальной ссылке или промокоду.
- Брендовые хэштеги. Обязательно создайте и регулярно используйте свой брендовый хэштег. Пользователи и сами могут писать вам отзывы по собственной инициативе.
Дополнительно: комментируйте, отмечайте и публикуйте фотографии пользователей с вашим продуктом. Это повысит их мотивацию отмечать вас на фото и писать