Здравствуйте, уважаемые работники нейл-индустрии, их клиенты и просто ценители красивых и ухоженных ручек!
Сегодня хотелось бы с вами поговорить на довольно интересную для меня (и думаю, для многих) тему. Как вы считаете, какое количество клиентов в сфере красоты принадлежит сильной половине человечества, т. е. мужчинам? Частые ли гости они у вас в салоне?
Хочу поделиться своим личным опытом. У меня клиентов мужского пола на маникюр приходит постоянно человек двадцать. Это учитывая мой не столь большой опыт работы нейл-мастером! Я думаю, немного.
Но, что интересно, сравнивая мужскую и женскую клиентскую базу, хочу поаплодировать мужчинам, они более преданные клиенты. И если единожды удалось угодить парню, сделав ему хороший маникюр, без порезов, без причинения боли, с аккуратностью, то только стихийное бедствие сможет помешать прийти на маникюр ему в следующий раз.
Истории появления моих клиентов мужского пола разнятся. Большинство из них приходили на стрижку к мастерам-парикмахерам и, допустим во время ожидания делали маникюр, если у меня не было записи. Других же (их немалая доля) приводили на процедуры по уходу за руками их вторые половины.
Есть у меня один клиент, который умудрился, катаясь на лыжном курорте и сломав руку, все равно не пропустить запись.
Чтобы ухаживать за своими руками парень необязательно должен занимать высокую должность или прослыть пижоном. Сейчас, когда индустрия красоты гордо подняв голову, шествует во всем мире, поверьте, редкого представителя мужского пола она не затронула.
Есть явные отличия между девушкой и парнем клиентом. Вот, что заметила лично я. Парень, даже будучи постоянным клиентом, редко станет рассказывать о своей личной жизни и достижениях. Сам (даже если у мастера нет обручального кольца) не станет интересоваться вами и не будет давать советы, чего не скажешь о львиной доле девушек, что, я считаю, говорит об их культуре. Мужчины не воспринимают вас как психолога, к которому пришли излить душу и рассказать о ссорах с женой и тещей.
И еще один приятный бонус от мужской клиентуры: они почти всегда оставляют чаевые.
Так что, коллеги если к вам на маникюр записался мужчина, не стоит бояться не угодить ему или отказывать просто из принципа. Никого не хочу обидеть, но у нас в салоне был такой мастер, которой муж запрещал обслуживать парней клиентов.
И в заключении добавлю немного статистики, в данное время более половины населения составляют мужчины. Согласитесь, это еще и самая не жадная и платежеспособная часть населения. Станет ошибкой терять такое количество потенциальных клиентов!
Удачи! И побольше хороших и благодарных клиентов!