Всем привет. Меня зовут Михаил Деревянко, я предприниматель из города Омска и я веду свой канал на Дзене Заметки китаиста. В нем я рассказываю об особенностях ведения бизнеса в Китае, менталитете китайских бизнесменов и объясняю чем они руководствуются при принятии решений.
Однако, сегодня я хотел бы рассказать о теме не связанной с Китаем. Учитывая, что сейчас я нахожусь в России и более того на домашней самоизоляции, то свободного времени появилось масса. Это хорошая возможность взяться за дела, которые никогда не мог начать.
За время самоизоляции были переделаны все домашние дела, перечитаны отложенные книги. И вот мне попадается новость в интернете, что в городе работает волонтерская бригада, которая помогает пожилым людям принести продукты из магазина, лекарства из аптеки и вынести мусор.
Я почитал информацию об этой акции и решил принять участие. Далее я подробно расскажу, как проходит день волонтера и чем они занимаются.
Вербовка
Поскольку я занимаюсь общественной деятельностью и периодически помогаю в проведении различных мероприятий, то мои данные где-то просочились в базы волонтерского движения и мне пришло письмо на электронку.
Меня пригласили принять участие и помочь пожилым людям. Ну чтож? Всё равно сижу дома. Выйти только в магазин можно, а тут дают пропуск и возможность походить по городу. Да ещё и помочь людям. Я подал заявку на сайте и через пару дней мне позвонили и спросили хочу ли я ещё помочь? Я ответил утвердительно и мне сразу накидали ссылок на регистрацию в качестве волонтера на внутреннем портале, видеокурсы и прочей теоретической информации.
Курс молодого бойца
Обучение я прошёл буквально за полчаса. Ничего сложного. Несколько видеоуроков по 5 минут, в которых рассказывается суть работы и реагирование в различных ситуациях. По окончании обучения высылают сертификат. И добавляют в чат, где пишут о свободных сменах.
Рабочий день волонтера
День волонтера разделён на две смены: первая с 11:00 до 14:00 и вторая с 14:30 до 18:00. В чате выкладывают в какой день и на какую смену требуются волонтеры и люди обычно записываются в режиме реального времени. В Омском чате порядка 200 человек. Цифра плавает. Кто-то приходит, кто-то уходит. Смены разбирают очень быстро.
Приходить нужно за 15 минут до начала смены. Перед сменой дают градусник, антисептик, средства индивидуальной защиты (маски, перчатки) и выдают заявки, которые нужно исполнить.
Обычно делятся на группы по 3 человека - водитель и два пеших. Учитывая, что я на авто, то я водитель. Но также ходу с пешими поскольку не знаешь, что за люди попадутся в квартире и девчонок нужно защищать (об этом расскажу чуть позже). Да и пакеты с продуктами бывают тяжелые.
Обычно на группу дают по 3-4 заявки с адресами, контактами, списком того, что нужно купить и примерную сумму наличными. Сумма определяется примерная по стоимости товаров на сайтах тех магазинов и аптек, где закупаемся.
Развоз
В зависимости от расположения адресов, мы можем купить всё централизовано, а потом развезти, либо шаг за шагом, адрес за адресом.
Здесь всё просто - набираем товар, на кассе после получения итоговой суммы звоним пожилому человеку, согласовываем и если всё ок, то покупаем. Затем привозим и выдаём под роспись получателю. Чек фотографируем и пересылаем в Штаб, поскольку оригинал в обмен на деньги оставляем у пенсионера.
Нюансы
Есть определенные правила. Например, нельзя заходить в квартиру. Необходимо держать дистанцию и стараться не прикасаться к пожилому человеку. Нельзя принимать никакие ценности, сладости и прочее (хотя постоянно пихают девчонкам конфеты, а мне предлагают хряпнуть коньяку). В видеоуроках были разные инструкции по нештатным ситуациям, например, неадекватному поведению со стороны пенсионера, отказам оплатить товар, но ни от одного волонтера я не слышал рассказов об этом.
В заключении хочется сказать, что бабушки и дедушки всегда очень радушны и благодарны. За те несколько минут, которые проводишь с ними узнаешь краткую историю каждого. Многие из них немобильные и подолгу открывают дверь поскольку им тяжело передвигаться. А самое печальное, что у них практически нет родственников, которые за ними могли бы ухаживать. Социальные работники не всегда успевают обойти всех в текущих условиях из-за выросшей нагрузки, поэтому волонтеры являются очень хорошим подспорьем.
И пару слов о волонтерах. В основной массе - это молодые люди. Студенты, школьники. Таких, мне кажется, процентов 70%. Точно не могу сказать. Основываюсь чисто на визуальных ощущениях. Они в основном пешие. Автовладельцы уже люди постарше. Что впечатляет - никто никого не заставляет. Люди сами осознанно пришли сюда и помогают от чистого сердца. За эту работу не платят денег. Никто никого не кормит в перерывах. Расходы никто не оплачивает. Всё на чистом энтузиазме и желании помочь людям, кому эта помощь действительно нужна.
Мне кажется, что благодаря таким людям мы до сих пор и живем.