Мне кажется, именно возраст хорошо показывает, что демографические критерии в маркетинге часто не срабатывают.
И пенсионеры это моя любимая иллюстрация!
Пожилые люди, а женщины особенно, едва ли не самая дискриминируемая группа сегодня. Кто ещё может похвастаться таким количеством предрассудков и клише?
Дача, сериалы, коричнево-бежевые цвета в одежде, тарелки в цветочек, очки и кошка на коленях. Беспомощность в обращении со смартфоном, откормленный внук и презрительный взгляд в сторону откровенных нарядов. В Германии ещё и звуки шлягера к этому всему. Такие персонажи до сих пор мелькают в рекламах и кино!
А в жизни я ни одной такой пенсионерки не знаю.
И путешествуют, и учатся, и работают, и спортом занимаются, и книги читают, и с подругами встречаются, и сигары курят, и с техникой проблем ни у кого нет.
Дачу и сериалы тоже любят, но так же, как и другие. Есть объяснение этому феномену:
Мы боимся возраста, поэтому отделяем себя от мира пожилых людей такими вот клише. Старость и возраст — это про них, про таких странных людей, а не про нас.
Даже если нам самим лет 80. Моя семидесятилетняя соседка говорит о далеких и неясных планах: «когда я буду старой, тогда ...», а моя 37-летняя подруга: «когда я вырасту, то ...»
Может быть это удачный трюк для повседневной жизни, пусть психологи разбираются.
А вот бизнесу в такие игры играть не стоит. В большинстве случаев есть куда более рабочие критерии, чем просто возраст. К ним мы тоже ещё придём.
Так же, как и от «пола», от критерия «возраст» не нужно полностью отказываться. Просто относитесь к нему серьезнее, а не как к само собой разумеющейся базовой характеристике.
А в вашем деле возраст клиента принципиален?
- Да!
- Нет.
Мне кажется, что ответы предсказуемы)
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал, мне есть что сказать)