Эту историю мне рассказала знакомая, которая впервые сделала заказ с бесконтактной доставкой продуктов на дом.
Магазин выдвинул такую версию доставки для карантинных граждан. Смысл ее заключается в том, что курьер, облаченный в защитную одежду, оставит у двери пакеты с продуктами и накладной, позвонит заказчику, отойдет на безопасное расстояние, а после того, как заказчик заберет заказ и распишется в ведомости, возьмет эту ведомость.
Далее от лица героя.
Я вынуждена оставаться на карантине
по причине контакта с прибывшими из-за рубежа до определенного времени. Мне нельзя выходить из квартиры и контактировать с другими людьми. Сижу одна. Но через какое-то время поняла, что у меня из продуктов осталась лишь пачка риса и перловки, закончились овощи и даже сахар.
Я вообще не ем много сахара, поэтому его никогда не запасала. Но выпечку люблю. И так пирога хотелось, прямо до трясучки. А тут и чай уже нечем подсластить. Полезла в интернет искать варианты доставки и вот узнала о таком методе, как бесконтактная доставка.
Накидала в корзину всего что желалось. Все ингредиенты для пирога в первую очередь. Увы, ждать пришлось аж 3 дня. Но другие магазины брали заказы аж за 6 дней вперед. Я уже сходила с ума от поедания одной только крупы, чувствуя себя пернатой.
И вот я уже в предвкушении вкуснейшего пирога
В долгожданный день пришло сообщение со ссылкой об оплате. Только после оплаты увидела, что теперь в моей корзине!
В первую очередь я поняла, что с меня сняли больше денег, чем было в списке. Позвонила в магазин, но там меня уверяли, что им пришла сумма именно та, что была по итогам корзины. А мой чек показывал другие цифры. Потом оказалось, что с меня взяли сверху еще за бесплатную доставку. И тут же еще выяснилось, что у меня нет доставки! Я должна сама ехать. Оформили все же доставку по телефону.
Привезли на удивление быстро, где-то через час мне позвонил курьер уже в домофон. Вышла я, курьер был в маске и перчатках. Но отходить он не стал, расписываться тоже нигде не надо было. Просто отдал пакеты, и будь здоров.
Стала я все разгружать. И вот что там было: яйца с1 вместо с2. Они, кстати дороже, да и нужны были именно маленькие. Ну это ладно. Вместо лимонной кислоты я обнаружила сахарную пудру. А вместо обычного арахиса на дне пакета красовалась упаковка соленого арахиса к пиву. Интересно, если бы я молоко заказывала, мне бы привезли вместо него пиво?
Испекла пирог...
И что будем делать?
Я снова позвонила в магазин и объяснила, что некоторые продукты не те. Меня выслушали и задали вопрос: и что делать будем? Это сбило меня с толку. Это ведь я им позвонила спросить, что делать, а не предложить свои варианты. После совещания с менеджером я поняла, что обмен - слишком долгий процесс и сопряжен с контактами дополнительными, решила оставить все как есть. А деньги за бесплатную доставку вернули на счет.
Но на этом история не заканчивается
На следующий день в домофон снова настойчиво позвонили. В трубке я услышала: добрый день, это доставка продуктов! Ну, думаю, может решили все-таки исправить ошибку. Собрала перепутанные продукты, чтобы вернуть, вышла. За дверью стоял человек без маски и перчаток с небольшим пакетом в руках, в котором оказалось... сырое МЯСО. Меня чуть инфаркт не хватил. Я веган!
Говорю - это не мое. Он - нет это ваше. Сверяет данные заказа. Все совпадает: мой адрес, фио. Конечно, же это был чужой заказ. И я даже обмануть не могла, чтобы забрать халявный продукт, так как он для меня не съедобен.
***
Вот такая забавная история. Интересно, а если бы героиня забрала бы этот заказ, согласившись, что это ее, чтобы тогда было?
Конечно, в ситуации, которая сейчас происходит, среди всей этой нарастающей паники и аврала заказов, продавцы оказались просто в водовороте хаоса. А это значит наверняка то, что скоро все наладится, все устаканится, заказы перестанут путать, а жизнь потечет хоть и по другому руслу, но все же в рамках своих берегов.