Венчурный фонд a16z сделал обзор цифровых решений для борьбы с коронавирусом в разных странах. Большое внимание уделено азиатским продуктам - преимущественно освещен Китай и Тайвань, но есть примеры из Сингапура и Южной Кореи.
Ранее медиа уже показывало, как ИИ используют в Китае для обнаружения распространения COVID-19, построения прогноза выживаемости и подобных медцинско-статистических подходов. Этот пост направлен больше в сторону интерфейс и продуктовых решений.
1. Tencent Health
Tencent имеет развитую систему медицинских продуктов. We Doctor, ранее известный как Guahao.com (что означает «бронирование» на китайском языке), был одной из первых компаний Tencent в сфере здравоохранения.
С помощью мини-программы We Doctor пользователи могут назначать встречи с врачами. Компания также предлагает виртуального помощника, который помогает пациентам определить соответствующие больницы и врачей для их лечения. Некий аналог российского DocDoc или Яндекс.Здоровье.
Медицинский портал, предоставляет пользователю информацию по количеству позитивно инфицированных людей вокруг; инструкции как правильно носить маску и как предотвратить распространение заболевания.
Также, начиная с августа 2019 года началось тестирование аналогичной мини-программы Tencent Health, цель которой агрегировать доступные health решения. К пику эпидемии приложение уже работало - часть скриншотов оттуда ниже.
Из интересных вещей - DAU нового приложение Tencent для ментального здоровья, выросло за время пандемии с 330 тысяч пользователей до 36 миллиона
Диалоговая система с этого скриншота в марте была выложена в открытый доступ.
Tencent заявляет, что с момента запуска этот инструмент уже помог 40 центрам по контролю и профилактике заболеваний, более 300 больницам, более 30 независимым партнерам-поставщикам программного обеспечения в 17 провинциях Китая и обслужил десятки миллионов людей.
Еще до пандемии Tencent заключил сотрудничетсво с больницами и некоторыми местными органами власти для создания интегрированного медицинского обслуживания пациентов.
Например, на скриншоте ниже показано, как пользователи могут оплачивать счета за больницу, проверять диагностические отчеты и личные записи о состоянии здоровья с помощью функции общественных служб WeChat.
Также у Tencent есть Tencent Medical Knowledge Bank (Tencent Yidian) - медицинская справочная платформа, где пользователь может искать лекарства и проверять целостность вакцины.
В мини-программе можно посмотреть был ли на твоем рейсе пассажир с положительным результатом теста на короновирус. Иноформация доступна в течение 30 дней.
2. QR-Коды здоровья в Alipay и WeChat
В Китае также внедрили систему контроля с помощью мобильного приложения Alipay Health Code, разработанной Alipay (финтех-дочкой Alibaba) .
Тут сразу вспоминается идея Министерством связи РФ с цифровыми пропусками в приложении "Госуслуги СТОП коронавирус". Официальное описание приложения: «Приложение позволяет выбрать подходящий для вас статус и заполнить анкеты для получения мобильного пропуска на выход из дома в период самоизоляции в формате QR — кода. Вы сможете предъявить его в электронном виде на мобильном устройстве или в распечатанном виде сотрудникам правоохранительных органов в случае необходимости».
Для сравнения опишу механизм работы цифровых пропусков в Китае. Жителям и резидентам КНР необходимо было зарегистрироваться в системе через кошелек AliPay или WeChat, ответить на вопросы о состоянии здоровья и указать историю перемещений. Далее присваивались «QR-Коды здоровья»
Зеленый дает право на свободные перемещения; желтый означал, что человек должен остаться дома на недельный карантин и ежедневно отмечать температуру, вас не пустят в общественные места и транспорт; красный — 14-дневный карантин на дому и ежедневные проверки температуры.
Приложение генерирует QR-код в соответствии с полученным цветовым маркером. Код могут потребовать при регистрации по месту жительства, в общественном транспорте, больницах, офисах и других публичных местах. При этом Ant Financial не раскрывала логику присвоения статусов. При нарушении режима приложение автоматически отправляет персональные данные нарушителя китайской полиции.
Аналогичное приложение выпустила компания Tencent внутри своего мессенджера WeChat.
3. Ele.me
Китайское приложение Ele.me работает по модели Яндекс.Еды или Delivery Club.
Во время вспышки вируса, приложение показывало температуру курьера, доставляющего еду. Замеры температуры проводились два раза в день.
4. Тайвань
Несмотря на статистику материкового Китая, число зараженных в Тайване не превысило 400 человек. Еженедельно Тайвань производит 70 миллионов масок для 23 миллионов человек. С 24 января Тайвань прекратил экспорт медицинских масок, и возобновил только 4 апреля - отправили 2 миллионов масок в США, и 8 миллионов в Европу.
Это результат комбинации быстрого информирования и использование цифровых решений:
1. C 31 декабря остановил все рейсы из Уханя;
2. С 26 января ограничил въезд в Китай;
3. С 6 февраля ограничил въезд всех резидентов из Китая;
4. Обеспечил население стабильным потоком масок.
Маску можно купить только предоставив специальную National Health Insurance (NHI) карты - аналог российских полюсов ОМС. Номер карты сотрудники аптеки должны сверить с реестром.
Министерство здравоохранения с 2013 года разрабатывает облачную систему NHIA's PharmaCloud System для хранения медицинских записей пациентов. Аптеки заносят все медицинские препараты в систему и сверяют историю болезней покупателя. Запросом к базе данных можно отследить сколько масок осталось в конкретной аптеке и сколько масок купил отдельный человек.
Также NHIA разработали API для сторонних сервисов. В стране появились Line чат-боты, голосовые помощники и геолокационные приложения, которые в режиме реального времени показывают остатки масок поблизости.
Также жители каждый день получают сообщение от мобильного оператора с целью проверки здоровья.
В приложении можно посмотреть точное количество оставшихся масок в каждом магазине.
5. Douyin (TikTok) & Toutiao
Китайская версия TikTok помогает пользователям не только мемами и stay-at-home хэштегами, но и полезным образовательным контентом, продвигая аккаунты докторов и медицинских сотрудников.
В приложении создана отдельная вкладка, где врачи рассказывали про заболевание. Также TikTok провел вертуальную ярмарку вакансий.
Заметно выросли просмотры образовательного контента.
6. Kwai
Главный конкурент TikTok в Китае, платформа Kwai, которая во время пандемии поддержала создателей образовательного контента и мерчантов. Также Kwai в партнерстве привлек врачей-консультантов для информирования о вирусе.
7. Weibo
Из интересного и того, что не было реализовано у других - список благотворительных фондов, которые помогают борьбе с вирусом. Плюс на отдельной вкладке выводился список корпоративных донатов. Оплата кстати происходит по Weibo Payment, квази-Alipay.
8. Ximalaya
Популярная подкаст-платформа, помимо дежурных карт заражения, сделала специальную страницу, где публиковались love-story во время пандемии.
Также в приложении можно прослушать важную информацию о вирусе и узнать последние новости из Уханя.
Завершая обзор entertainment проектов, немного сухих цифр - ежедневное использование Интернета на душу населения увеличилось с 6,1 часа до кризиса до 7,3 часа после. DAU приложений для коротких видео выросло с 492 до 569 миллионов пользователей в день.
9. Baidu
Baidu также не остался в стороне и делает акцент на геопозиции пользователя.
Еще в 2019 Q4 отчете Baidu были отмечены инициативы компании по противодействию эпидемии.
Внутри Baidu Apps запустили специальные медицинские консультации и ответы на вопросы по пневмонии. А в приложении Baidu Maps показывают распространение эпидемии в Китае.
С помощью компьютерного зрения и AI анализируют и распространение гриппа. Также компания Baidu выложила в открытый доступ свой алгоритм прогнозирования РНК (рибонуклеиновой кислоты) LinearFold. Ученые ИИ Baidu сообщили Synced, что они уже применили LinearFold к 2019-nCoV, сократив время прогнозирования с 55 до 27 секунд.
Сама работа находится здесь.
9. Xiaomi
Смартфоны Xiaomi и Redmi получили функцию «Радар вспышки» (Radar of Outbreak). Система выдаёт самую свежую информацию из официальных источников о ситуации с распространением коронавируса поблизости от пользователя, включая количество подтверждённых случаев заболеваний.
10. TraceTogether (Сингапур)
Приложение TraceTogther использует технологию Bluetooth для обнаружения контакта с людьми, инфицированных COVID-19;
Те, кто вступают в контакт с зараженными, получают уведомление для тестирования . Приложение интегрируется с Министерством здравоохранения Сингапура и не запрашивает геолокацию, а работает только по Bluetooth соединению. Если в зоне достижения сигнала продолжительное время находится инфицированный человек - в приложение придет уведомление.
TraceTogether и другие похожие решения регистрируют, с кем вы общались, но не где. Весь исходный код приложения выложен на github. Также на официальном сайте можно найти white paper проекта.