Проживаю в Москве.Стал абонентом Теле 2 ,практически сразу после его появления в Москве. Выбрал тариф ,, Очень черный"Оплачиваю 470 рублей в месяц , пакета интернета,звонков и смс вполне хватает. Оставшееся из пакета - автоматически переносится на следущий месяц..Так вот.Летом 2019 года начались настойчивые звонки ,вначале с просьбой ,а потом и с (ТРЕБОВАНИЕМ!!)перейти мне на другой тариф . Звонили вначале редко ...Потом практически через день два.Но всех переплюнула по креативности оператор Теле 2 -некая Елена... Позвонив мне ,она заявила ,что ,,Ваш тариф окончательно отправлен в архив ...и чтобы остаться абонентом Теле 2 (!!!!) -вам надо немедленно перейти на другой тариф ... стоимостью 700 рублей!)".Моему удивлению , разумеется небыло предела.Я спокойной ответил ,Елене,что ,,Если тариф Очень Черный в архиве -это не означает ,что без моего согласия вы можете перевести меня на другой тариф!".То что ответила мне Елена (оператор Теле 2!!!)не поддается никакой логике !))-В таком случае ,вы будете лишены доступа к услугам Теле 2!.
На это я ответил ,что ,при такой конкуренции ,я могу не переживать ,-выберу другого оператора",на что Елена невозмутимо ответила,,Да, это будет лучшим вариантом (!!!) ,если вы перейдете к другому оператору....
Согласитесь ,уникальный случай ,когда оператор Теле2 фактически отправляет своего абонента к своим конкурентам.
Через день позвонил на горячую линию Теле2,меня незамедлительно соединили с кем то из руководства...Они мне...не поверили ,что такое может быть!.Но всё таки решили провести расследование и проверить аудиозапись моего общения с оператором Еленой....
Через день был ещё звонок от руководства Теле2 ,они были мягко сказать удивлены ,что я оказался прав ,принесли извинения ,подтвердили ,что никто без моего согласия не может навязывать какой либо тариф ,даже если тариф в архиве...И только после этого извинения -звонки с навязыванием другого тарифа прекратились...
Видимо ,операторы заинтересованы в переводе клиентов на новые тарифы ,имеют бонусы...иначе такую чрезмерную настойчивость ,граничащую с предоставлением недостоверной информацией и хамством объяснить не могу.
Кто что думает по этому поводу ?