Детальләштерү һәм гомумиләштерү - бер тиеннең ике ягы, зур күләмле һәм ышандырырлык рәсем ясарга мөмкинлек бирүче җиңү комбинациясе.
Сез бу стратегияне барьерның теләсә кайсы ягыннан куллана аласыз - сатучы яки сатып алучы булсагыз да, ул бер үк дәрәҗәдә эшли.
Беренче вариантны карагыз: сез туй фотографы һәм сезнең хезмәтнең потенциаль клиенты белән әңгәмә корасыз.
- Мин алты ел туй фотографы булып эшлим.
- - Бу вакыт эчендә мин кырык ике туй төшердем - безнең шәһәрдә, һәм төбәктә, хәтта бүтән шәһәрләрдә биш туй (исем, анда).
- - Менә үрнәк фотолар, бу альбомны карагыз.
- - Атыш вакытында мин гадәттә 250 дән 300 фотога төшәм.
- Һ.б.
- Ягъни, сез намуслы һәм төгәл булганда, билгеле саннарны һәм фактларны атыйсыз. Детальләр сатып алучыны тынычландыра, аңа сезнең хезмәтегезгә кулы белән "кагылды" һәм барысы да тәртиптә булуына инанды.
- Аннары сез игътибарны гомуми планга күчерәсез:
- - Гомумән, сез төрле фотосурәтләр һәм тиешле дизайн белән матур туй альбомы алырсыз.
- Йомгаклап, сез клиентның аңында уңай образ ясыйсыз. Ләкин бу "бернәрсә" дә төссез, төссез образ түгел, ә элеккеге үзенчәлекләр белән хупланган кызыклы һәм аңлаешлы рәсем.
Икенче яктан, сез клиент булсагыз, бу стратегияне детальләр һәм тулаем алганда сораулар бирү өчен кулланыгыз. Бу сезгә хезмәт турында фикер әйтергә ярдәм итәчәк.
- Сез күпме эшлисез?
- - Сез ничә туйны алып ташладыгыз?
- - Сезнең элеккеге клиентларның кайсысы белән сөйләшә алам?
- - Фотосессия күпме дәвам итә?
- - Сезгә күбрәк вакыт кирәк булса?
- - Нәтиҗәдә мин нәрсә алырмын?
- Әгәр детальләр бер бөтенлеккә берләштерелсә һәм башкаручы сөйләгән гомуми сурәтне тудырса, ул аның эшен белә һәм сез аңа ышана аласыз.
- Киресенчә: сез рәсем өстәлми дип уйлыйсыз, һәм фотограф детальләрдә буталып кала - бүтәнне эзләгез.
- Бу сатучы буларак исәпкә алынырга тиеш: үзенчәлекләрне үзләштерү, клиент сорауларына тиз җавап бирү һәм гомуми һәм аеруча ышандырырлык, зур образда берләшә белү өчен сез профессионал булырга тиеш.
- Шулай итеп, детальләү - төгәл саннар, килограмм, сантиметр. Без кулланган сүзләр: "критерийлар", "төгәл нәрсә", "күпме", "махсус", "детальләр", "детальләр".
- Гомумиләштерү - "гомумән", "гомумән", "гомуми мәгънәдә", "ахырда".
- Бу көчле стратегия башка техника белән берләштерелергә һәм клиентлар белән аралашу өчен көчле сценарий булдырырга мөмкин.
- Ярый, мин моны үз курсым турында әйтермен:
https://zen.yandex.ru/media/qcic/peregovornaia-tehnika-9-detalizaciia-i-obobscenie-dlia-sozdaniia-polnoi-kartiny-5e80e9d768b5133828432fdb