Добрейшего всем дня! В прошлый вторник, когда я опубликовала отзыв о магазине пряжи "Дикая коза", я упомянула о том, что заказов было два. Следовательно, пришло время оставить отзыв и о втором магазине - "Мир вышивки".
В этом магазине я закупаюсь далеко не первый раз, и сейчас абсолютно честно, предвзято и пристрастно расскажу свое мнение о нем :-)
1. Интерфейс, удобство навигации. Навигация на высоте. Кроме очень удобной и понятной разбивки слева по товарным группам, есть еще и фильтр справа, который прекрасно работает и позволяет очень быстро сориентироваться, "что где лежит"и что вообще существует в интересующей категории. К примеру, именно из списка в этом фильтре я узнала о некоторых видах пряжи, о которых раньше не слыхала. Окно поиска тоже работает. Сайт несколько тяжеловат, что неудивительно, учитывая огромнейший ассортимент, и временами поглюкивает, но в целом на нем достаточно удобно.
2. Ассортимент. Ассортименту этого магазина можно петь оды. Такого выбора всякой всячины для каких угодно направлений рукоделия (и не только для них, есть даже бытовая химия и зоотовары) я не встречала нигде. Конечно, если захотеть придраться - то можно найти, к чему. К примеру, у них оказался всего один моток синего мохера на шелке фирмы DROPS Kid-Silk, а мне надо было пять. И пришлось брать мохер фирмы Midara, который почти в два раза дороже. Но это уже реально придирки, в целом по ассортименту ничего плохого сказать не могу, кроме хорошего.
В этот раз взяла пять моточков мохера на шелке Midara...
...и один моточек красной семеновской Лидии.
Раньше покупала и наборы для вышивки, и алмазную мозаику... К наборам претензий никаких, все отлично. А вот мозаика, которая продавалась с бешеной скидкой в 70%, оказалась жутко некачественной. Точнее, некачественным оказался клеевой слой. Пять штучек приклеила - три отвалились. И так на протяжении всей работы, а картина огромная - 62 на 62 см.
В итоге я ее все-таки закончила, хотя пришлось потратить не только кучу времени и нервов, но и немножко денег, потому как из-за такого массового дезертирства не всех цветов мозаики хватило и пришлось бегать по городу в их поисках.
А вот с этими иконами никаких проблем не было, сплошное удовольствие от работы. Сделала таких две, одну - в подарок, вторую - себе.
3. Цены. Смотря на что. Семеновская Лидия, к примеру, значительно дешевле, чем в краснодарских розничных магазинах, на треть точно. А вот Хаапсалу в я взяла в Дикой козе опять-таки на треть дешевле, и если бы у них оказался мохер на шелке нужного мне цвета - то и еще бы около тысячи сэкономила. Так что с ценами не все однозначно. Но постоянно проходят какие-то акции и скидки, порой весьма серьезные, плюс накопительная скидка, которая начинает действовать после нескольких заказов... В общем, в плане цен магазин вполне привлекательный. Кстати, они не ленятся делать рассылки обо всех своих акциях, чем стали "страдать" некоторые из рукодельных магазинов. Вся информация прилетает на почту, не надо регулярно проверять их сайт, инсту или что-либо еще.
4. Оформление заказа и скорость отправки. Вот тут буду ругаться. Я уже упоминала, что сайт порой глючит. Но одно дело - подождать минуту-другую, пока загрузится нужная страница каталога, и совсем другое - убить два часа, пытаясь оформить заказ. Причем это не удавалось сделать ни традиционным способом, ни быстрым "в два клика", ни через оператора, который должен отвечать в выплывающем справа окошке, но сообщение ему так и не было доставлено. В итоге не без помощи словаря нецензурной брани каким-то чудом оформился заказ в два клика, в котором были только наименования товаров, но не было никакой моей контактной информации))) И тут уже началась более приятная часть истории. Минут через пять раздался звонок от оператора (в личных данных при регистрации в этом магазине я свой номер телефона указала), которая сперва терпеливо выслушала мои возмущения по поводу глюков сайта, потом спросила, все ли я успела заказать, уточнила заказанные товарные позиции, записала адрес, уточнила способ оплаты, и уже через десять минут ко мне на почту прилетело письмо со ссылкой для оплаты. Так что, хоть косяки в работе у них и есть, но они стараются их исправить. Отправили заказ достаточно шустро, на следующий день после оплаты.
Что еще вызывает мое возмущение, так это работа в их пунктах самовывоза, которых "насыпано" по всей Москве. Понадобился мне как-то один моточек семеновской Лидии...
Да, я существую - тот человек, который может заказать один-единственный нужный моточек ниток и не прихватить ничего за компанию :-)
Ну так вот. Понадобился мне такой моточек. А тут как раз подруга из Москвы мне посылку готовилась отправлять. Я посмотрела соответствующий раздел, обрадовалась, что этих пунктов - едва ли не на каждом углу, и она точно найдет удобный для себя, нажимаю на кнопочку оформления заказа самовывозом... А забрать оттуда ниточки стоит в полтора раза дороже самих ниточек. Ну и какой смысл, если почтовая доставка обойдется во столько же? Никакого. Естественно, дала отбой этому плану. А нужную пряжу мне позже другая подруга докупила в фирменном семеновском магазине, еще и намного дешевле:-)
5. Качество упаковки. Отправили пряжу, просто сунув ее в почтовый пакет. Дошло без повреждений, но я бы на их месте хоть в прозрачные бесплатные пакеты, как в супермаркетах, засунула, на всякий пожарный, тем более что ниточки-то послали не самые экономичные, мохер стоит как крыло самолета. Так что на троечку в этот раз. А вот упомянутую выше нехорошим словом алмазную мозаику прислали в здоровенной коробище размером 70 на 70, с прокладкой из толстого картина, то есть "в натуральную величину", а не свернутую в рулончик, как отправляли мозаику все остальные магазины. И наборы для вышивки были прекрасно упакованы. Так что в целом за все заказы могу поставить четыре с плюсом.
6. Качество товара. Ни малейших нареканий в этот раз, как и в прошлые, за исключением уже не раз помянутой нецензурными словами алмазной мозаики с леопардом. Уж не знаю, вина ли это производителя или они сами ее как-то умудрились пересушить, навела на эту мысль скидка размером аж в 70% на картину, которая больше шести тысяч стоила, ведь обычно такие огромные скидки у них только на самые дешевые категории товаров. В общем, эта история покрыта мраком, но осадочек остался.
7. Общее впечатление от заказа. Конкретно за этот заказ выше тройки поставить не могу. Балл снимаю за глюки сайта и потерянное время при оформлении заказа, еще бал - за упаковку, точнее ее отсутствие. Но в целом могу оценить этот магазин на твердую четверку. А учитывая роскошный ассортимент - рекомендую его всем рукодельницам!
Всем ровных крестиков, ровных петелек и послушных бисеринок!