Губернатор Алексей Островский провел рабочее совещание, в ходе которого рассматривались механизмы предоставления государственных и муниципальных услуг населению в условиях действия режима повышенной готовности на территории Смоленской области.
В обсуждении приняли участие профильные вице-губернаторы и начальники департаментов. Мероприятие прошло в формате видеоконференцсвязи с главами муниципальных образований.
Открывая совещание, Алексей Островский сказал: «Я принял решение о проведении данного совещания, руководствуясь, прежде всего, интересами смолян, так как вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям в условиях действия режима повышенной готовности приобретают особое значение».
Глава региона заявил, что, несмотря на введенные ограничения, направленные на борьбу с распространением новой коронавирусной инфекции, необходимо четко и слаженно отработать вопросы взаимодействия региональных, муниципальных органов власти и многофункциональных центров как между собой, так и с населением, предоставив жителям Смоленской области необходимые услуги в полном объеме и без нарушения сроков.
Губернатор подчеркнул важность оперативного информирования граждан: «Крайне важным является своевременное информирование граждан о том, как именно будут реализованы в нашем регионе все те меры, которые были отражены в поручениях Президента страны Владимира Владимировича Путина, решениях Правительства. В условиях необходимости смолянам оставаться дома усиливается роль использования механизма предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Каждый сотрудник того или иного ведомства, либо муниципалитета должен понимать, каким образом предоставляются его услуги в электронном виде, чтобы дать заявителю развернутую консультацию».
С основным докладом выступил начальник Департамента по информационным технологиям Андрей Рудометкин, который подчеркнул, что в соответствии с Указом губернатора Алексея Островского «О введении режима повышенной готовности» с 6 по 30 апреля Многофункциональные центры по оказанию государственных и муниципальных услуг переходят на прием заявителей исключительно по предварительной записи.
Андрей Рудометкин сообщил, что предварительно записаться можно любым удобным способом – воспользоваться сайтом мфц67.рф, мобильным приложением МФЦ Смоленской области или позвонить по телефонам Центра телефонного обслуживания [8 (800) 1001-901; 8 (4812) 29-10-01]. При этом в графике приема указано время технологических и обеденных перерывов для проветривания помещений, проведения антисептической влажной уборки и пр. Кроме того, для сохранения здоровья как посетителей, так и сотрудников МФЦ, проводится весь комплекс дополнительных санитарно-противоэпидемических мероприятий – во всех филиалах введен так называемый масочный режим, организована утренняя термометрия персонала, заявителям рекомендовано в целях собственной безопасности брать с собой маски и чаще обрабатывать руки, соблюдать социальную дистанцию.
Также начальник профильного Департамента отметил, что сложившаяся ситуация подтвердила важность перевода взаимодействия граждан с органами власти и муниципалитетами в цифровой формат: «Сегодня это стало не просто удобной функцией, а безопасным способом получения услуг. Наиболее востребованными на сегодняшний день являются услуги социальной сферы, занятости населения, регистрации актов гражданского состояния».
Фото: admin-smolensk.ru