Уверен на 100%, что приведенные рекомендации ты уже где-то встречал. Тем не менее, мы периодически идём на риск, нарушаем их или поступая с ними в разрез. И это часто приводит к разногласиям.
Любую ссору можно предвидеть, а любой конфликт предотвратить, просто следуя этим простым рекомендациям. Это не требования, но можно осознанно подойти к их реализации, и тогда ни одна проблема не покажется неразрешимой
1. Не указывай в лоб на неправоту оппонента
Даже если ты на 100% уверен в своей правоте, то не стоит указывать другому на его ошибку в стиле неоспоримой констатации. "Я уверен, что ты абсолютно неправ" - не лучшая фраза для достижения договорённостей.
- во-первых, оппонента можно этим сильно обидеть, уязвив его тем, что он не способен договариваться и решить вопрос. После этого вернуть его расположение будет непросто, а склонить к своей точке зрения - ещё сложнее;
- во-вторых, далеко не факт, что в выражении своего мнения ты не допускаешь крохотной ошибки, которая переворачивает результат с ног на голову. Уверен в себе на 100%? Оставь путь отхода. Профессионал хорош именно тем, что всегда допускает возможность своей неправоты;
Вместо выяснения того, кто не прав, лучше поискать точки согласий и соприкосновений. Чтобы избежать неприятных ситуаций, прими к сведению:
Не стоит говорить: "Ты абсолютно неправ..."; "Я опровергну твои факты..."; "Я докажу, что это не так...".
Более лояльные варианты: "Я могу ошибаться, но..."; "Возможно ты прав, но если рассмотреть ситуацию с другой стороны...";
2. Найди в себе силы признать свою неправоту (если ты неправ, конечно)
И чем раньше, тем лучше.
Не знаю, как у тебя, а у меня вот точно были ситуации, когда я не признавал неправоту до последнего. И чем дольше я тормозил, тем больше понимал, как глупо буду выглядеть в конце этих историй :)
Попытки как-то оправдаться просто откладывают момент признания собственной неправоты.
Не стоит говорить: "Я был прав, просто ты не так понял..."; "Ну да, неправ. А сколько раз был неправ ты...?"
Более лояльные варианты: "Признаю, был неправ..."; "Да, здесь я неправ. Но если рассмотреть другие аспекты нашего разговора..."
3. Попробуй встать на место оппонента
Умение взглянуть на ситуацию с противоположной стороны является очень полезной чертой характера. Ведь у всех ссор и разногласий, по сути, одна и та же причина – ярко-выраженное нежелание встать по другую сторону баррикады и взглянуть на ситуацию оттуда
Никакое противоположное мнение не может восприниматься как абсолютная величина, соответственно это настолько же невозможно для мнения собственного. Даже самая обыденная ситуация может предстать в абсолютно новом свете
Не стоит говорить: "С моей стороны мне виднее..."; "Ты просто не видишь всей картины..."
Более лояльные варианты: "Давай посмотрим на ситуацию в целом..."; "На твоём месте я бы тоже был недоволен, но попробуй понять и меня..."
4. Приём "Взять на слабо" - это не только про улицы
Только подавать это нужно не с негативной стороны, как это обычно делается. А с упором на положительные качества собеседника. Всегда можно сыграть на лести, и тут же задавать вопрос, по какой причине оппонент не может, при всех своих плюсах, согласиться с очевидной точкой зрения.
Не стоит говорить: "Спорим, ты просто не знал, что..."; "Не глупи и послушай меня..."
Более лояльные варианты: "Прекрасно зная, насколько ты умён, хочу показать тебе, что..."
5. Оттачивай подачу информации
Всегда будь уверен и спокоен. Никаких лишних эмоций, даже если оппонент позволяет себе повышенные тона. Следуй логической нити своего спича.
"Говори(т)чепуху,но с чувством, с толком, с расстановкой"
(А. П. Чехов, Ряженые, 1886)
Конечно, эти 5 советов - вершина айсберга ораторского мастерства. Но, начав их применять, ты уже сможешь добиваться закрытия целей, которые были поставлены результатом любой твоей коммуникации.
__________________________________________________________________________________________ Больше статей на канале "Мужское логово". Подпишись и будь в тренде!
__________________________________________________________________________________________