Под «методами управления персоналом» понимают комплекс конкретных приемов, способов и методов, действующих на персонал с целью достижения определенных результатов: конкурентоспособности выпускаемого продукта, выполняемой услуги, предприятия и иных объектов в наружном или внутреннем рынке.
Наиболее часто методы разделяют на 3 основные категории: экономические, организационно-административные и социально-психологические. Самыми эффективными считаются экономические методы, но отсутствие чувства удовлетворённости от рабочего процесса, сплочённости коллектива, налаживании психологического климата, интереса в служебном продвижении, имеют все шансы послужить причиной к нежелательным итогам.
Доктор экономических наук, профессор Р.А. Фатхутдинов предлагает другой подход к систематизации нынешних способов управления. В основе – уровень независимости объекта управления. По его мнению, инновационные способы управления делятся на три группы: принуждение, побуждение и убеждение. В чём их сущность? Способы принуждения включают: ограничение свободы, жёсткий надзор и авторитарный стиль управления. Способы побуждения направлены на целесообразное использование ресурсов, увеличение показателей качества и конкурентоспособности товаров и услуг. Способ убеждения в управлении базируется на исследовании эмоционального портрета личности, мотивации ее нужд, составляющих физиологические, духовные и социальные потребности . В безупречном виде, все эти группы способов должны применятся в таком порядке: на 1 месте – методы принуждения, на 2 месте – методы побуждения, а лишь на 3 месте – методы убеждения. Какие, непосредственно, способы управления персоналом наиболее часто применяются в современной России предполагать достаточно трудно. Крупные исследования практики управления персоналом в России редкостны и поэтому распространение информации о них обширно популярно на рынке.
Стокгольмская школа экономики провела исследования в российских компаниях. В гипотезу исследования ввели предложение о воздействии таких пробованных на Западе многоцелевых способов управления персоналом, как высокий заработок, переменные выплаты, наделение персонала правами имущества, продвижение по карьерной лестнице, оценивание работы и другие. В процессе исследования рассматривалась практическая деятельность применения каждого из упомянутых способов на примере сотен организаций, анализировалась их результативность. Исследование выявило, что для влияния на возможности сотрудников, их мотивации и усовершенствования работы в России эффективнее всего, в соответствии с классификацией, Р. Фатхутдинова – методы «убеждения». Японскую концепцию управления возможно рассмотреть, как сочетание импортированных идей и культурных обычаев. В японской концепции менеджмента достаточно заимствований из американской концепции управления персоналом, однако на базисном уровне находится ярко выраженный национальный подход японцев к труду и к компании: верность, отождествление с организацией и самоотверженность. Методы, которые, в основном, используют японские руководители можно отнести к «побудительным». Американские компании выделяют такую основную тактическую задачу как максимизация дохода. Вся управленческая работа в американских фирмах базируется на механизмах персональной ответственности, оценивании личных результатов, выработке точных, количественно выраженных и, обычно, кратковременных целей. Способы, которые применяют американские руководители – это способы «побуждения» и «принуждения». Европейский менеджмент практически не отличается от американского. Европейская форма управления по большому счету нацелена на формирование партнерских взаимоотношений между бизнесменами и работниками. В Финляндии внедрена концепция «управления согласно результатам», при которой управляющие вместе с подчиненными устанавливают результаты, которые они собираются достичь. В Австрии, Дании, Голландии, Люксембурге, Швеции установлено соответствующее законодательство об неотъемлемом участии работников в советах директоров организаций с правом голосовать.
Таким образом, не взирая на связь с американской моделью менеджмента, в европейской концепции менеджмента наиболее часто применяют способы «убеждения». Методы «принуждения» используют больше в США, метод «побуждения» в Японии и США, а метод «убеждения» в европейских странах и в Российской Федерации, которой в целях увеличения эффективности управления персоналом организации следует изучить иностранные стили и способы управления персоналом и научиться их грамотно применять.
Спасибо за прочтение. Буду рада обратной связи.