Когда в июне 1812 года Наполеон направил армию из 685 000 человек в Россию, он был на пике своей власти.
К ноябрю он отступил домой только с 27 000 солдат, и господство Франции в Европе было разрушено.
Как непобедимая позиция может стать катастрофическим кризисом за пять коротких месяцев? Легко, когда лидер нарушает все правила антикризисного управления.
В канун Нового года 2019 года никто не ожидал, что 7 миллиардов человек будут вынуждены находиться внутри своих домов, отрезанные от внешнего мира, который мы всегда принимали как должное.
Как наши лидеры, и как мы с вами будем действовать в ближайшие несколько месяцев, будут определять, как мы переживем эту пандемию.
К счастью, у истории есть шесть уроков, чтобы научить нас преодолевать кризис.
1. Учитесь у истории.
«Когда вы идете через ад, продолжайте идти» - Аноним
Лучший способ справиться с кризисом - хорошо подготовиться к нему. История повторяется, и практически нет беспрецедентных ситуаций. Эффективные лидеры похожи на хороших бойскаутов: готовы ко всему. Они знают, что наступление кризиса - это вопрос «когда», а не «если».
Как потерпеть неудачу:
Наполеон действительно готовился к своей кампании, изучая предыдущие нападения на эту страну, но он не смог использовать эту информацию .
Он знал, что во время шведского вторжения в Россию 100 лет назад снабжение войск было жестким из-за плохих дорог, а также из-за того, что русские использовали тактику выжженной земли - прятали или уничтожали скот и зерновые культуры, которые понадобятся вторгающейся армии, чтобы выжить.
Наполеон организовал масштабную логистическую кампанию, но все еще рассчитывал на способность своей армии добывать продовольствие на вражеской территории.
Он также знал, что суровая русская зима опустошила шведские войска. Удивительно, но он не одел ни одного из своих солдат в зимнюю одежду, даже когда приближалась холодная погода. Хотя он изучал историю, он не учился на ней.
Как победить:
Тайвань находится всего в 130 километрах (80 милях) от материкового Китая, и каждый год миллионы путешественников летают туда-сюда. Вам будет легко предположить, что остров будет одним из мест, наиболее пострадавших от COVID-19.
На момент написания статьи Тайвань сообщил только о 373 подтвержденных случаях заболевания и трех смертельных случаях. Как они избежали гораздо более крупного кризиса? Страна сильно пострадала от атипичной пневмонии в 2003 году и снова от H1N1 в 2009 году, поэтому ее лидеры были готовы. Они извлекли уроки из прошлого опыта.
Всемирная организация здравоохранения предупредила мир о новой и потенциально серьезной вирусной вспышке 31 декабря 2019 года, и, согласно одному отчету, тайваньские чиновники в тот же день отправлялись в Китай, чтобы изучить проблему.
Тайвань хорошо изучил историю и серьезно отнесся к этой новой угрозе. Будучи подготовленным, он смог двигаться быстро, чтобы минимизировать кризис.
2. Прими реальность.
«Нет ничего более важного, чем понимание того, как реальность работает и как с ней бороться». Рэй Далио
Люди хотят избежать боли и стремятся к удовольствию, поэтому наши эго постоянно ищут информацию, которая подтверждает, что мы потрясающие. Факты об обратном воспринимаются нами в штыки.
Но иногда реальность бывает не так уж добра к нам. Соблазн предаться заблуждению силен, и мы делаем вид, что лучший сценарий - более вероятный результат, чем приближающаяся катастрофа. Чтобы эффективно справиться с кризисом, мы должны видеть
все объективно.
Как потерпеть неудачу:
Вскоре после того, как французская армия вошла в Россию, стало очевидно, что кризис нарастает. Снабжение должно было сопровождать войска на восток, но оно отстало с первого дня.
Наполеон знал, что даже тысячи тонн перевезенных грузов не будут кормить все его войска; он ожидал, что они будут добывать припасы из деревень, как было в предыдущих войнах. Но когда его солдаты обнаруживали одну сгоревшую деревню за другой, стало ясно, что реальность жестока.
Если бы Наполеон действительно видел реальность, он бы не решился игнорировать ее и увлекаться иллюзиями о том, что нет ничего страшного, что его бычьи повозки могут отставать и это никак не повлияет на его войско.
Как победить:
Бывший генеральный директор General Electric Джек Уэлч был известен тем, что ходил на кризисные встречи и спрашивал: «Какова реальность?» и это был секрет его успеха. Он знал, что правда является мощным инструментом в решении любого кризиса, такого как наша пандемия.
Когда тайваньские следователи вернулись из Ухани в начале января, руководители страны обладали информацией, необходимой для того, чтобы увидеть реальность, но также имели смелость принять ее. Они начали воспринимать это как серьезный кризис.
Именно Тайвань 9 марта призвал Всемирную организацию здравоохранения назвать эту вспышку коронавируса пандемией в надежде, что мир отнесется к этой угрозе более серьезно. Генеральный директор ВОЗ первоначально отверг эту идею, только чтобы изменить курс и применить метку пандемии 12 марта.
Великие лидеры знают, что решение проблем требует бесстрашной готовности признать факты. Только тогда мы сможем действовать эффективно.
3. Следуйте стратегии.
«На самом деле стратегия очень проста. Вы выбираете общее направление и действуете ». Джек Уэлч
Если у вас есть смелость снять розовые очки и честно противостоять кризису, вы собираете ценную информацию о ситуации, и потенциальное решение часто представляется само собой. Путь к этому решению станет вашей стратегией - мощным инструментом для любого лидера.
Если вы хотите выиграть битву, вам нужно выполнить план, который может принести победу.
Как потерпеть неудачу:
Когда Наполеон пришел в Россию, у него была стратегия, которая работала в многочисленных предыдущих кампаниях: быстро двигайтесь и сокрушайте вражескую армию. Но стратегия была ужасно ошибочной, поскольку он не смог извлечь уроки из истории и не смог ясно увидеть реальность.
Из истории он мог ожидать, что русские уйдут, и поэтому решительная битва избежит его войска.
В реальности он должен был увидеть, что российские дороги будут мешать его припасам не отставать от войск, и что русские будут использовать тактику выжженной земли, отбирая у его армии запасы, необходимые для выживания.
Через несколько недель стало ясно, что его план не соответствует действительности, и что кризис усугубляется.
Как победить:
Признавая этот кризис как серьезную угрозу, Тайвань знал, что ему необходим комплексный план по предотвращению инфекций и смертей. Его стратегия заключалась в том, чтобы выявлять и содержать как можно больше внутренних случаев заболевания, и он был уверен в успехе благодаря тому, что он узнал из предыдущих вспышек и честности в отношении ситуации.
Каждое действие, предпринимаемое страной с начала января, поддерживало эту стратегию: объединение ее национальных баз здравоохранения и таможни для выявления лиц с симптомами, отслеживания лиц, находящихся на карантине, и буквальное направление следователей для выслеживания больных людей.
Стратегия Тайваня работает, и его жители в значительной степени смогли избежать строгих мер домашнего ареста и мер по уничтожению экономики, которые большинство западного мира с сейчас претерпевает.
4. Примите решительные меры.
«Теперь, если вы собираетесь выиграть битву, вам нужно сделать одну вещь. Вы должны заставить разум управлять телом ... Тело всегда будет сдаваться. Всегда усталое и утром, и в полдень, и ночью. Но тело никогда не устает, если ум не устает». —Генерал Джордж С. Паттон
Хорошо, вы подготовились к этому кризису, изучая историю; вы смотрите на факты, не обманывая себя; и вы используете эту реальность, чтобы выработать свою стратегию.
Теперь пришло время действовать - не случайным образом, а массивными и неотложными действиями, как будто ваш дом горит.
Кризис - это время чрезвычайных трудностей, и поэтому экстремальные усилия - единственный подходящий ответ.
Возможно, вам придется установить 100-часовую рабочую неделю для себя и своей команды и пожертвовать некоторой заботой о себе и социальным временем. Массивные действия не вечны, но для этого есть время и место. Кризис не длится вечность.
Как потерпеть неудачу:
Визитная карточка Наполеона - это решающеи действия. На ранних этапах его российского вторжения прогресс был быстрым. Первоначальное пересечение Великой французской армией реки Неман почти отрезало 6-й корпус России, уничтожив почти 12 000 человек.
Всего через четыре дня после перехода через реку французы вошли в Вильно, штаб-квартиру русской армии во главе с русским императором самим Александром.
Но французская армия не была достаточно быстрой: она прибыла через час после российской эвакуации. Они не нашли запасы в Вильно, а мост впереди разрушен.
Позже его кампании снова была сорвана, на этот раз его собственным братом Джеромом, чье медленное продвижение армии позволило 2-й армии России уйти невредимымой. Это будет та же армия, с которой он столкнулся несколько месяцев спустя в дорогостоящей для него - Бородинской битве.
Как победить:
Тайвань знал, что идеальная, элегантная стратегия бесполезна без решительного исполнения. Страна неизменно опережает других в борьбе с этим вирусом, и результаты показываютэто.
До конца января страна активировала свой эпидемический командный центр, запретил прибывать путешественникам из Ухани, запретил своим людям выезжать в Китай и установил электронный контроль граждан на карантине. А в это время, большая часть мира даже не начала проверять туристов в своих аэропортах.
19 марта Тайвань пошел дальше, запретив въезд в страну всем иностранцам, в то время как многие страны это исключили.
Скорость имеет решающее значение в условиях кризиса, а в случае пандемии даже задержка в несколько часов может означать гибель сотен людей, что Италия трагически демонстрирует сейчас.
5. Будьте гибкими.
«Будьте ясны в отношении своей цели, но будьте гибкими в процессе ее достижения». Брайан Трейси
Бросать свои силы на выстроенную вами стратегию - это отличный подход к кризису ... за исключением случаев, когда вы четко не понимаете реальность.
Если стратегия не работает, спросите себя: почему? я не уделил ей достаточно времени? или стратегия неверна?
Тем не менее, во многих случаях, ваша стратегия будет неверна и вам необходимо будет скорректировать курс .
Как потерпеть неудачу:
Наполеон полагал, что в любой личной битве он сокрушит врага, поэтому он преследовал русских. Но к сентябрю 1812 года французы так и не одержали решающей победы.
Он надеялся сначала придавить русских, прямо внутри границы, затем, прежде чем добраться до Смоленска, а затем в Бородино. Но после прохождения каждого из этих контрольно-пропускных пунктов вражеская армия все еще оставалась практически нетронутой и насмехалась над ним, просто вне досягаемости.
Его оригинальная стратегия никогда не заставляла его проезжать мимо Смоленска в 1812 году, но он все равно продолжал приближаться к зиме. К сентябрю он прошел весь путь до Москвы, города, оставленного не только жителями, но и столь необходимыми товарами.
Его стратегия явно провалилась, но Наполеон занимал город в течение месяца, ожидая русского посланника с запиской о капитуляции.
Как победить:
Пока стратегия Тайваня приносила результаты, они придерживались плана. До 19 марта в стране было всего около 100 зарегистрированных случаев заражения вирусом, по сравнению с ее китайским соседом - 81 000 человек.
Днем позже появилось 27 новых случаев, и с тех пор ежедневно регистрировались новые случаи с двузначными числами. Что пошло не так? Большинство новых случаев были от возвращающихся путешественников. Реальность изменилась, и гибкость стала теперь обычным делом.
Правительство Тайваня немедленно стало советовать своим гражданам не выезжать за границу, его столица была подготовлена к закрытию.
6. Подайте пример.
«Примером является лидерство». Альберт Швейцер
Нет ничего лучше, чем кризис, чтобы раскрыть истинный характер лидера. Для честных людей это принесет сострадание, целостность и мужество. Неэтичные люди воспользуются ситуацией и начнут копить продукты питания и расходные материалы для продажи с прибылью.
Если вы хотите успешно провести себя и свою команду через кризис, вам нужно показать пример для других. Кризис требует, чтобы каждый делал все возможное.
Как потерпеть неудачу:
К октябрю 1812 года Наполеон месяц оставался в Москве, ожидая мирного договора, который так и не был заключен. Город был покинут его жителями, и три четверти города сгорело дотла.
Когда русские снова вошли в город, они обнаружили, что французы взорвали Кремль, осквернили церкви и оставили мертвых не похороненными на улицах. На полпути домой новости о государственном перевороте в Париже разожгли панику Наполеона, и он бросил свою армию, чтобы поспешить домой, чтобы защитить свой трон.
Нерешительность, трусость и мелочность - плохой вид для лидера, и пример Наполеона, без сомнения, сломил боевой дух его солдат и усугубил кризис.
Как победить:
Хорошие лидеры не будут колебаться, паниковать или оставлять войска в кризисе. Они демонстрируют спокойствие, четко общаются, слушают свою команду и вдохновляют их, и признают ответственность за ошибки.
Тайваньское руководство не сообщило общественности, что обсуждения по поводу коронавируса были «засекречены» - на самом деле они были необычайно откровенны в отношении ситуации. Вначале и министр здравоохранения, и вице-президент (который, к счастью, эпидемиолог) начали ежедневно проводить брифинги для прессы, а офис президента регулярно выпускал обновления.
В отличие от слишком многих политиков по всему миру, которые незаметно исчезли в самоизоляции, министр здравоохранения Тайваня лично принял командование Центральным командным центром по эпидемии в стране. Это лидерство!
Подавать пример для подражания, это не только давать обществу четкие инструкции, которые снизят распространение вируса, но и поднять моральный дух граждан.
Теперь твой шанс.
Это шанс, которого вы ждали, чтобы показать нам, кто вы есть.
Никто бы не пожелал этой глобальной пандемии своим злейшим врагам, и все хорошие люди мира скорбят о растущих жертвах. Мы все хотим, чтобы кошмар закончился.
И все же здесь мы находимся в центре величайшего кризиса, и, нравится нам это или нет, он покажет каждому из нас, кто мы есть на самом деле.
Разве мы грустные, трусливые индивидуалисты - каждый сам за себя, сидящий на нашей куче туалетной бумаги, - или вершина эволюции, сильнейшие вместе, заботящиеся друг о друге?