Всем привет и в этой статье я вам расскажу, как улучшить навык общения с людьми)
1)Задавайте человеку вопросы. Задавая вопросы, вы помогаете ему раскрыться, а также даете почувствовать, что вы вкладываете свою энергию в этот разговор. Если вам не удается придумать тему для разговора, спросите человека о чем угодно: от вопросов, связанных с его семьей или друзьями, до вопросов насчет того, что ваш собеседник ел на обед и как продвигается его работа.
Всем привет и в этой статье я вам расскажу, как улучшить навык общения с людьми)
1)Задавайте человеку вопросы. Задавая вопросы, вы помогаете ему раскрыться, а также даете почувствовать, что вы вкладываете свою энергию в этот разговор. Если вам не удается придумать тему для разговора, спросите человека о чем угодно: от вопросов, связанных с его семьей или друзьями, до вопросов насчет того, что ваш собеседник ел на обед и как продвигается его работа.
- Можно сказать что-то в этом роде: «Помню, в прошлом месяце ты говорил, что хочешь уволиться с работы. Что думаешь теперь по этому поводу?»
- На реплики собеседника можно отвечать вопросами, например: «О, правда? Что вы при этом почувствовали?» Или: «Здорово. Вам было весело?»
2) Активно слушайте своего собеседника. Активно слушать — значит понять собеседника, глубоко проникнуться его словами. Сконцентрируйтесь на том, что он говорит вам, чтобы точно понять его мнение. Не думайте в это время о том, что вы собираетесь сказать потом, лучше внимательно отнеситесь к словам собеседника. - Вы можете показать человеку, что внимательно его слушаете, периодически кивая головой в знак согласия, «отражая» эмоции, которые можно прочесть по его лицу, смотря ему в глаза.
- Один из способов показать, что вы слушаете человека — время от времени перефразировать кое-что из того, что он говорит. Например: «Так значит, ты считаешь, что это знак неуважения, когда я не смотрю на тебя во время разговора. Хорошо, я понял. Прости, это, действительно, очень плохая привычка».
- Либо можно сказать что-то вроде: «Значит, ты считаешь, что Кендырев не внес свой вклад в проект? Это нечестно».
3) Относитесь к собеседнику с пониманием и сопереживанием. Постарайтесь понять точку зрения другого человека, даже если вы не согласны с его мнением. Отнеситесь с пониманием к человеку и его чувствам. Если вы не согласны с его словами или действиями, просто поговорите с ним, но не повышайте тон и не бранитесь. - Можно сказать что-то вроде: «После нашего разговора я точно понял, почему ты был расстроен, и теперь я понимаю, почему ты кричал».
- Если кто-нибудь скажет вам что-то очень личное или сложное для восприятия, можно ответить: «Знаю, тебе было сложно это сказать. Я правда очень ценю, что ты решил мне довериться».