Сегодня в официальной группе в Вконтакте появилось сообщение о том, что офисы компании будут закрыты до 30.04.2020.
Что это значит для туристов?
Если Вы подавали заявление о возврате денежных средств в связи с отменой круизов до 20.04.2020 (ранее было такое уведомление), то деньги Вы сможете получить только после выхода офиса на работу. "После майских".
Если Вы тот "счастливчик", кто приобрел круиз с 20.04 и далее на апрель-май, то Вам остается только ждать решения об отмене круизов.
Особенно печально, что майский круиз с 30.04 также оказался в подвешенном состоянии. А он был с наценкой за "праздник".
Вы можете направить заявление о расторжении договора и аннуляции билетов на электронную почту Моби СПЛ, но перед этим я настоятельно рекомендую проверить Ваш тариф.
Как известно, у парома Анастасия на 2020 были три вида тарифов - невозвратный, гибкий (с возможностью изменений) и возвратный. Однако к последнему также применялись штрафные санкции в случае отмены менее чем за 41 день.
Еще раз повторю - ожидайте решения Моби СПЛ. Если Вы направите заявление до их решения об отмене, Вам могут написать о том, что Вы обратились "до" и обращение будет рассмотрено на общих основаниях.