Сегодня вышла в магазин в первый раз за неделю. Лучше бы дома сидела. Результат этой вылазки – моральный и материальный ущерб, который был получен от продавца.
В Анапе, как и по всему Краснодарскому краю введен карантин из-за коронавируса. На улицах пусто, отряды казаков, буквально загоняют людей домой.
Передвижение на личном транспорте запрещено, ездят только машины с громкоговорителем, так населению сообщают, что нужно оставаться дома.
Выходить можно только в аптеку и магазин на продуктами, которые расположены в радиусе не более 100 метров от дома.
Что произошло?
В "Магните" было много покупателей. Практически все в медицинских масках, кроме работников магазина. Вернее маски у них были, но висели на шее, а не прикрывали лицо.
Быстро покидав нужные продукты в корзину, я подошла к кассам. Только тут заметила, что из 4-х касс, работает всего одна. Встав, как написано на объявлениях в магазине, на расстояние 1,5 метра от впереди стоящего покупателя – стала ждать своей очереди.
Ждать пришлось долго. Покупатели затаривались не на один день, продавец не спешила. Я занервничала. Дома одни остались двое маленьких детей.
В зале находилось двое свободных продавцов, они общались друг с другом. Попросила открыть еще одну кассу. На просьбу никто не среагировал.
За мной уже выстроилась очередь из нескольких человек. Пришлось обратиться к персоналу еще раз.
"Посмотрим, как вы запоете, когда мы магазин закроем и оставим вас без продуктов" – ответил мне один из свободных продавцов.
Как бороться с хамством работников торговли?
Нельзя молчать, нужно говорить о своих претензиях. Если сотрудники магазина не реагируют или реагируют неадекватно:
- сообщать руководству лично;
- звонить на горячую линию;
- просить жалобную книгу.
Эти меры работают, проверено лично.
Да и еще 31 марта 2020 года, в связи с распространением коронавируса Госдума приняла поправки в Уголовный кодекс РФ. Теперь за распространение ложной информации об опасных для здоровья и жизни населения обстоятельства будет наказание в виде:
- штрафа в размере от 300 000 до 700 000 рублей;
- исправительных работ до 1 года;
- лишения свободы до 3-х лет.
Видимо продавец, который угрожал закрыть магазин и лишить людей продуктов не владеет этой информацией.
Из-за распространения коронавируса ситуация и без инцидента в "Магните" была напряженная.
На выходе из магазина я зацепилась за дверь и порвала свою куртку. В подавленном настроении с нотками паники пребываю до сих пор.
Позвонила на горячую линию сети "Магнит", пообещали разобраться в случившемся.
Дорогие читатели, поделитесь, как бы вы поступили в подобной ситуации?
С уважением, Вера Орлова.