Каждый день нам что-то продают. Часть предложений мы отправляем в мусорку 🗑, а за другую готовы платить.
⠀
👉🏻 Почему так происходит:
⠀
Потому что у нас 100500 задач в день. И их нужно как-то решать. Часть мы делегируем, другую оставляем себе.
⠀
✔️ Если задача горит 🔥, то мы начинаем искать решение со скоростью света.
⠀
✔️ Если осознание проблемы появилось недавно и нет причин торопиться, то мы отложим поиск.
⠀
🔻 Каждый из нас оценивает масштабы задачи. И принимает решение искать/не искать.
⠀
Если задача по важности и срочности 10/10, то идём искать решение прямо сейчас.
Если же это 2/10, то отложим до лучших времён.
⠀
👉🏻 МЫ ПЛАТИМ ЗА РЕШЕНИЕ НАШИХ ПРОБЛЕМ
⠀
НО к продукту или услуге мы предъявляем критерии:
⠀
✅ срок
✅ простота
✅ эмоции от общения
✅ цена
✅ сервис
✅ качество
✅ актуальность (тренды/методы/технологии)
⠀
Пишите ваши критерии в комментариях. Могла что-то упустить.
⠀
ВСЯ СОЛЬ В ТОМ, ЧТО ОДИН И ТОТ ЖЕ ПРОДУКТ ЗАКРЫВАЕТ РАЗНЫЕ ЗАДАЧИ
⠀
Сегодня вы купили решение одной задачи на консультации, завтра придёте на неё с другой задачей.
⠀
Одни девушки ходят на маникюр ради красивых ноготочков, другим же это до одного места. Им просто нужны ухоженные ногти, чтобы не выглядеть вот так🧟♀️ на встрече.
⠀
🔻 Но это не значит, что те, кто приходит за решением проблемы А не перейдёт на сторону Б.
⠀
Вам нужно это учитывать. И заложить характеристики удовлетворяющие потребностям А и Б.
⠀
КАК ПОНЯТЬ, ЧЕГО ХОТЯТ КЛИЕНТЫ НА САМОМ
⠀
👉🏻 исследование
👉🏻 построить маршрут (cjm) и пройти путь клиента
👉🏻 фокус-группа с ца
👉🏻 мониторинг конкурентов (🔥)
👉🏻 спросить у ца (👍🏻)
👉🏻 начать работать через mvp и понять своих клиентов (🔥)
👉🏻 разведка (сходите к конкурентам на консультацию, поработайте у них месяц)
👉🏻 аналитика (сервисы Яндекса и гугл)
👉🏻 вордстат, мутаген и подобные им
⠀
НЕ ПРИДУМЫВАЙТЕ. У ЛЮДЕЙ ЕСТЬ РЕАЛЬНЫЕ МОТИВЫ К ПОКУПКЕ
(Посмотрите отличную подборку мотивов «от и к» в карусели)
⠀
О мотивах #мотивашечка_кд. И больше 30 полезных постов для тех, кому нужен результат тут @karpovich_darya.