Добрый день, дорогие читатели!
Сегодня расскажу историю своего противостояния с одним известным банком, который называть я не буду, это ведь не реклама и не антиреклама.
В связи с карантином из-за коронавируса сейчас у многих наступили трудные времена, запасы денег не бесконечные. Такая ситуация и у меня, поэтому я сел и начал думать, как сэкономить. Первое, что пришло в голову: просить свой банк об отсрочке, так как у меня ипотека и ежемесячный платёж составляет приличную часть моих личных расходов.
Конечно, сейчас информационный век и можно было бы переписываться с менеджером в чате, но по моему мнению это надёжно, поэтому я отправился прямиком в отделение, благо, часть из них всё же работают. Заметьте, предварительно я подготовился, так как слышал истории о том, что банк пытается отшить своих клиентов с такими просьбами.
Дальше произошёл такой диалог с менеджером:
Я: Добрый день, я бы хотел написать заявление об отсрочке
Менеджер: Здравствуйте! (посмотрела мой паспорт) Знаете, у нас, конечно, пишут заявления, но их не одобряют.
Я: Как так? Я всё равно хочу написать, у меня, в конечном итоге, денег не так много.
Менеджер: Ну ладно, ладно, вот вам форма, заполняйте.
Заполнив всё по форме, я так же вписал внизу приложения, которые предоставлял в банк: справку 2-ндфл с места работы, банковские выписки, где видно, что поступлений на мой счёт почти не было, в том числе из другого банка, где у меня открыт счёт.
Менеджер сказала: ой, это не надо! Оставляйте заявление, мы вам позвоним!
Я: Как так не надо? Это же доказательства, что дохода у меня почти нет. И что значит позвоните? Вы печать на копии поставьте, что всё приняли.
И тут она посмотрела на меня таким злым взглядом, как будто я ей лично что-то плохое сделал, и ответила: Мы так обычно не делаем! Я вам могу только номер входящего сообщения дать, и всё.
Тогда зовите менеджера, а так же предупреждаю, что я буду писать жалобы: и вашему руководству, и в Центральный банк!
Тут она молча и без вопросов всё приняла, а я ушёл со своими документами.
Теперь банк не отвертится!