Проблема поиска клиентов всегда актуальна для новичков в любой сфере на фрилансе, тебе боязно, неудобно или корона чуть давит - но ты пытаешься не потонуть. Но порой заказчиков не могут найти себе даже агентства, и тогда спасать приходится корабль)
Есть очевидное правило, которое постоянно забывается всеми. Озаряю вас новомодным словом "инсайт". Итак, готовы? Читайте.
На разных этапах развития у вас разные целевые клиентов.
APPLAUSE-APPLAUSE. Как бы не было забавно от наивности суждения, вижу частенько, как агентства пытаются продать свои услуги микропредприятиям, которым дорого. А все потому, что они 2 года работали с этим сегментом рынка, достигали своих микро-результатов (или не очень микро) и вроде привыкли, но цены подняли, в уровне услуг подросли и им давно бы пора искать заказчиков крупнее - а они все подберезовики собирают) Так и топчутся на месте.
С фрилансерами тут дела обстоят попроще. Они быстрее осознают, что растут и им нужны большие заказчики) Быстрее даже, чем этот рост по факту происходит. Потому как двигатель у них другой - money
Золотая середина всей моей писанины: так среди какого бизнеса искать себе клиентов smm-щику на разных этапах развития?
Какая бы крутая команда у тебя не была, насколько экспертом ты бы не был, это все не важно, если у тебя нет клиентов. Деньги и опыт тебе приносят именно клиенты.
Когда ты вступаешь на путь smm-щика, как правило, у тебя есть 3 дороги: свернуть и понять, что это не твое, чуть прокачать скилы и работать на хорошем уровне фрилансером и развиваться до команды, а затем до агентства.
Выбирая путь развития, ты начинаешь довольно активно менять клиентов, поскольку более качественный smm = более дорогие чеки = более платежеспособные клиенты и интересные проекты.
Разберем несколько ситуаций:
- Ты фрилансер, работаешь один или с копирайтером, на подхвате дизайнер
Твой средний чек за работу 15.000-20.000, тогда преимущественно твои клиенты - это частники (косметологи, мастеры татуажа и тд) и микробизнес с оборотом чаще всего до 500.000 руб.
Если прикинуть, что идеальная рентабельность офлайн-бизнеса примерно 20%, то с 500.000 предприниматель получает в карман 100.000 руб, а значит, тебе 20.000 руб заплатит, но даже возможно скрепя сердцем.
Бюджета на рекламу не жди, на блогеров тоже.
С такими клиентами быстро становится неинтересно, да и за такие деньги они ждут небо в алмазах, а все, что ты можешь предложить - это качественная упаковка.
Качественная визуальная и смысловая упаковка работает в случае с некрупными городами, но в крупных городах без бюджета работать особо не за чем.
- Ты руководитель smm-команды (еще не полноценное агенство, но уже не «многоручка-многоножка»)
Твой средний чек 50.000 - 60.000 руб. Тогда преимущественно твои клиенты - это микробизнес с оборотом от 1.000.000 руб в месяц. Они готовы выделять небольшие бюджеты на рекламу до 100.000 руб, готовы тестировать различные подходы с блогерами, но медленно, не гибко. Они, как правило, не готовы к рискам. А значит, каждый прорыв в продвижении для вас будет светилом в конце туннеля контент-***чки (бездумного создания тонны инфомусора в аккаунтах).
Такие клиенты отличны для масштабирования (большинство агентств замерло на этом уровне развития), индивидуальный подход минимален, нагрузка в основном ложится на создание контента и его базового продвижения. Никаких тебе спецпроектов, никаких креативных идей - ведь это неоправданно дорого для клиента. Да, с некоторыми клиентами и на этом уровне можно добиваться хороших результатов и это нужно делать, но разве вот он - потолок развития?
- Ты руководитель малого агентства
Ваш ценник перевалил за 100.000 руб/месяц. У вас возможно выстроен отдел продаж, крутая команда, вы вкладываетесь в свой маркетинг и делаете качественно.
Ваши клиенты уже становятся "сложнее", это не шоурумчики, а агентства элитной недвижимости, HoReCa - те, кому упаковка очень важна. Главное правило тут - соответствовать.
Хотите крутого клиента? Будьте крутым подрядчиком. Поэтому рыба вам нужна покрупнее. Уже крепкий малый бизнес с большими перспективами и хорошим продуктом. Вам будет интересно с ними работать, придут стартапы с крутыми продуктами и вы, наконец, начнете креативить.
А дальше что? - спросите вы.
А дальше история умалчивает, ведь вы сначала дорастите до малого агентства, не закройтесь через год или два. И дальше, поверьте, вам абсолютно не нужны будут такие статьи. Ведь вы будете участвовать в тендерах, развиваться по сарафанке и вкладываться в свой маркетинг.
И здесь механизм работает от обратного: крутая команда спецов, крутая собственная упаковка приведут вам клиентов и деньги. Ведь вы столько работали на репутацию, теперь репутация работает на вас, наслаждайтесь моментом.