Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня с утра меня разбудил с утра звонок с неизвестного номера, я поднял трубку, но там ничего не ответили, а через несколько секунд разговор и вовсе был прекращён.
Перезванивать на этот номер я не стал, а вот в интернете информацию посмотрел, и обнаружил, что есть уже масса негативных отзывов об этом номере и несколько именно по причине так называемых "немых звонков".
Думаю многим из вас приходилась сталкиваться со звонками такого типа. Я немного изучил этот вопрос и хочу поделиться с вами полученной информацией. Итак, кто и для чего может использовать "немые звонки".
Причина 1. Напоминалка о платеже по кредиту.
Сейчас кредиты имеются, наверное, у большей части населения. Платежи должны проводиться по графику, но банки или МФО часто нам стараются дополнительно об этом напомнить через смс-уведомления либо через звонок. Обычно на другом конце провода автоинформатор напомнит вам дату и сумму платежа, но также для этого может использоваться и "немой звонок".
Дело в том, что такие звонки обычно используются для напоминаний уже на стадии так называемой "просрочки", а в этом случае количество определённых звонков и сообщений от кредитора в день четко регламентировано законодательством, и, в случае "немного звонка", практически невозможно доказать его связь с фактом воздействия требования погашения задолженности, но психологически это все таки действует.
Причина 2. Сбор базы данных (живой обзвон)
К примеру, организации потребовались собрать базу сотрудников для проведения в будущем каких-то работ. Допустим это будет предложение поработать уборщиком на разовых работах. Ведь, когда работа появится, собрать сотрудников быстро будет достаточно проблематично, а вот заранее базу наработать можно.
Говорить с каждым достаточно долго, а зачастую и накладно. А вот за 2-3 секунды можно понять, допустим, мужчина или женщина на другом конце, четкая ли речь или, к примеру, с акцентом. Данные для обзвона в основном берутся из объявлений о поиске работы или иных. Это предварительны сбор, который потом будет использоваться уже для конкретных целей.
Причина 3. Проверка "живости" базы под рассылку (автоматический обзвон)
К примеру, фирма заказала рекламную смс-рассылку по некоторой базе клиентов. Но база не совсем свежая, некоторые номера неактивны. Для этого пишется некоторая программа, которая в автоматическом режиме осуществляет прозвон с пометкой в таблице. В этом случаем "автомату" достаточно зафиксировать сам факт поднятия трубки - этого достаточно.
А далее, уже по свежим данным полетят смс-предложения или звонки.
Как показывает статистика, на данный момент - это три основные причины, по которым проводятся обзвоны "с бросанием трубки". Раньше были, например, ещё мошенники, которые звонили с платных номеров в надежде на обратный звонок, но сейчас это почти сошло на нет, потому что посмотреть номер, регион и другую информацию о пропущенном вызове в интернете можно за несколько секунд прямо со своего смартфона.
Поэтому, если вы столкнулись с таким звонком - не переживайте, а подумайте, что могло стать причиной в связи с описанным выше. Если вы знаете какие-либо другие способы использования немых звонков в наше время, буду признателен, если поделитесь этой информацией в комментариях :-).
Удачи!