Просто о сложном: Обеспечение доказательств.
Люди создают каналы и блоги, посвященные скандальным ситуациям, которые они сами провоцируют. Своим примером они «вдохновляют» многих. Последователи профессиональных скандалистов получают от провокаций выгоду — прибавляется количество подписчиков, повышается цена рекламы в блоге, а иной раз удается «выбить» бесплатную поездку в такси, обед в кафе или услугу в салоне красоты. А иногда скандал используют, чтобы свести счеты с сотрудником какой-либо организации. Просто потому, что не понравился он сам, или стоимость услуги. Обеспечение доказательств помогает наказать тех, кто занимается буллингом в социальных сетях и в реальной жизни, восстановить справедливость в спорах об авторском праве и т.д.
Не все знают, что на прием к нотариусу можно идти и в том случае, если вас оскорбили в интернете. Он зафиксирует этот факт и составит документ, который можно использовать в качестве доказательств в суде.
Электронные доказательства: как с их помощью выиграть спор?
Электронно-цифровая эпоха, в которой мы с вами сейчас живем, требует переосмысления многих устоявшихся понятий и процедур. Под напором новых технологий вынуждена меняться и консервативная судебная система. В нынешнее время этапы развития информационных технологий не могли не оказать существенного влияния на ее деятельность.
Прежде всего, рассмотрим понятие электронного документа.
"Электронный документ – документированная информация, представленная в электронной форме, т. е. в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах" (Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ (последняя редакция)).
Перечень доказательств ч. 1 ст. 55 ГПК является исчерпывающим, в нём не содержится упоминание об электронных документах. Однако ст. 71 ГПК предусматривает возможность их использования.
Зачем это нужно?
– Обеспечивать письменные доказательства для рассмотрения дел в судах нотариусы стали сравнительно недавно. С каждым годом эта услуга становится все более популярной. Порой информация, которую размещают другие пользователи всемирной паутины, порочит наши честь, достоинство и деловую репутацию, нарушает авторские права, также в ней могут содержаться факты угрозы, вымогательства и шантажа. Важно зафиксировать появление подобных сведений в сети по горячим следам, пока обидчики не успели их удалить или отредактировать.
Какие источники может осматривать нотариус?
– По просьбе гражданина специалист осматривает официальные и частные документы, общедоступную информацию, размещенную в интернете. А также сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Viber) и социальных сетях(Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук). Иногда клиенты просят подтвердить угрозы, оскорбления или факт передачи денег другому человеку. Нотариус поможет оформить протокол осмотра, например чата в мессенджере, и человек отправится в суд, имея на руках веские доказательства.
С чего начать?
– Для того чтобы нотариус приступил к работе, человеку нужно предъявить паспорт. Если за помощью обращается представитель юридического лица, его попросят показать документы, подтверждающие полномочия.
После этого нотариус подготовит письменное заявление, которое потребуется подписать обратившемуся лицу. В данном заявлении следует описать ситуацию и рассказать, какое доказательство необходимо обеспечить (то есть — что именно нужно осмотреть и зафиксировать, где это находится, каким образом произвести осмотр, если потребуются авторизационные данные (логин/пароль) то указать их в заявлении).
Например, нужно зафиксировать наличие информации, порочащей честь компании, на странице пользователя в соцсети. Для этого следует указать ее веб-адрес, написать имя аккаунта, дату и время поста, который интересует. Обязательно в заявлении необходимо отметить, подано ли уже исковое заявление в суд или пока нет.
Какой алгоритм работы?
– Фиксируя необходимые доказательства, нотариус составляет протокол. В нем прописываются:
- Дата, время и место проведения осмотра.
- Цель проведения осмотра.
- Основания проведения осмотра.
- Алгоритм проведения осмотра.
- Указываются фамилия, имя и отчество обратившегося лица, нотариуса, специалиста, производящего осмотр, наименование нотариального округа.
- Используемая терминология
- Если изучаются сведения, размещенные в интернете, указывают модель компьютера, вид ПО, название провайдера.
- Самый трудоемкий этап составления протокола – последовательное описание действий нотариуса при осмотре, фиксации доказательств и его результаты. Каждый шаг должен быть подробно изложен.
Допустим, нужно задокументировать информацию, которая находится в открытом доступе в интернете. Текст в данном случае будет выглядеть следующим образом: «Открываем браузер. В поисковой строке вводим запрос «социальная сеть «ВКонтакте», Facebook или другие. Кликаем на первую среди появившихся результатов ссылку…». В подтверждение этому все действия делаем «скриншот», после эти картинки распечатают и приложат к протоколу в качестве приложения.
Скриншот – это снимок экрана (многофункционального девайса или узкофункционального гаджета) с определённой информацией, относящейся к конкретному делу. По п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 № 10 скриншот — это допустимое доказательство.
Если клиент хочет зарегистрировать оскорбление, полученное в мессенджере, он должен передать гаджет в руки нотариуса и показать то, что следует зафиксировать. Нотариус отразит в протоколе модель телефона и все его характеристики, в присутствии заявителя откроет чат с обидчиком и сделает скриншоты нужного места в переписке. На снимках экрана в таком случае нижнее сообщение с первой картинки должно дублироваться вверху следующей. При этом в содержательно-описательную часть протокола нотариус обязан будет перепечатать все осмотренные сообщения с сохранением их оригинальной орфографии и пунктуации.
А что если оскорбления прислали в СМС на старую модель телефона?
– Выход есть и в такой ситуации. Специалист вручную наберет текст сообщений, которые интересуют клиента. Кроме самого текста месседжа, нотариус запишет дату и время его отправления, мобильные номера участников переписки.
Это будет иметь следующий вид:
«Отправленное/полученное текстовое сообщение абоненту (от абонента), находящееся под указанной датой (12:51): «Привет, как дела?»
Что в итоге?
– По результатам осмотра нотариус составляет протокол в двух экземплярах: один передает заявителю, другой оставляет у себя. Оба пакета документов одинаковы. Каждый из них подписывается нотариусом, скрепляется гербовой печатью. Эти бумаги являются надежным, а иногда даже единственным способом доказать нарушения своих прав в суде.
С какими проблемами можно столкнуться
- Если вас оскорбили современным сленгом, и судья не может определить значение слов, он может назначить лингвистическую экспертизу. Оскорбление это, или нет, решит только судья.
- Не всегда удается определить, что оскорбительные слова были направлены именно на вас. В сообщении нет конкретного указания на лицо. Восприятие его в качестве оскорбительного исключительно ваше.
- В случае публикации статьи в интернет-СМИ, то ответственность за это несет не автор, а редактор издания.
- Могут возникнуть сложности с установление личности оппонента.
- Если вы уверены в своей правоте, то ст. ст. 150-151 ГК РФ дают вам право для самостоятельного обращения в суд с исковым заявлением о защите чести и достоинства и возмещении морального вреда.
Привлечение оппонента к административной ответственности не является причиной для отказа от подачи в суд иска с требованием о компенсации морального вреда. Сам факт возбуждения административного производства является доказательством в обоснование ваших исковых требований.
Требования к электронным доказательствам
1) Имеется возможность установить принадлежность телефонного номера участнику спора или его представителю;
2) данные доказательства должны быть относимы к предмету судебного разбирательства;
3) они должны соотноситься с иными доказательствами по делу.
Электронными доказательствами нельзя подтвердить определенные обстоятельства, если для этого законом установлен определенный порядок. Так, в одном деле суд признал недопустимым направление участником общества заявления о выходе из него директору через мессенджер «WhatsApp». Такое сообщение не влекло юридически значимых последствий и не отвечало установленным требованиям (постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 01.11.2019 г. № Ф 04-4357/2019).
Все вышесказанное применимо и к доказательствам, полученным с использованием социальных сетей, которые из обычного инструмента общения превратились в полноценные площадки для ведения коммерческой деятельности. В социальных сетях пользователи создают группы, в которых предлагают к продаже товары, работы и услуги, налаживают деловые связи и формируют клиентские базы.
Так, для подачи иска о защите деловой репутации важно не только зафиксировать сам факт распространения порочащей информации, но и установить конкретное лицо, которое несет ответственность за данное нарушение.
Определить принадлежность аккаунта в социальной сети конкретному человеку возможно путем направления запроса администратору данной площадки, регистратору доменного имени и оператору связи путём заявления соответствующего ходатайства в суде с целью получения данных о том, с какого IP-адреса произошло распространение информации. Пострадавший участник гражданского оборота может направить жалобу в правоохранительные органы с целью проведения проверки в отношении предполагаемых нарушителей и принятия соответствующих мер.
Таким образом, сторон могут ссылаться на электронную переписку в процессе доказывания своей позиции, если она позволяет установить получателя, отправителя и содержание письма, а также получена законными способами, не противоречит основам гражданского процессуального законодательства.
Статьи нормативно-правовых актов, которые могут быть использованы в суде:
КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление
(введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме,
— влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации (в том числе в сети "Интернет"),
-влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
УК РФ Статья 128.1. Клевета
(введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 141-ФЗ)
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию,
-наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации (в том числе в сети "Интернет"),
-наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.
УК РФ Статья 282. Возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства
(в ред. Федерального закона от 27.12.2018 N 519-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Действия, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершенные публично, в том числе с использованием средств массовой информации либо информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", лицом после его привлечения к административной ответственности за аналогичное деяние в течение одного года,
-наказываются штрафом в размере от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до трех лет, либо принудительными работами на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок от двух до пяти лет.
ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации
(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции
1 Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.
4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".
9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.