- Из опыта моих клиентов:
1. Детский частный сад :
убрали аренду на месяц и на следующий установили 50%, господдержкой договорились - снизили убытки на 40%, создали онлайн садик с задействовали всех сотрудников
Структура онлайн садика :
подкаст заведующей "Родители 21 веке", онлайн занятия 2 раза в день с обращением к каждому ребёнку , ценностные вебинары от врача как поднять иммунитет детям и себе, от психолога , онлайн чаепитие с родителями
Цену сделали : 20% от обычного садика И также все, кто купит будет иметь уникальную скидку 10% на оплату садику после кризиса 2 месяца.
Подача онлайн садика:
Через личное видео обращение управляющего садика и рассказать о собственной мотивации создании садика и кратко рассказать о том, какую ценность будем нести для всех нас в это время.
Рекламу запустили и тех то выбыл и в Инстаграм.
И предложили базе садиков, которые закрылись совсем бизнес.
Итог: удержание клиентов на 90%, без убытков и новых клиентов пришло +5%.
Всех сотрудников сохранили.
Коллектив - это актив Компании, который формировался 10 лет
2. Агрегатор доставки здоровой еды:
Актив для них- база клиентов и it решения
Сейчас выбрали шаг-
Всем постоянным клиентам выслали, что при размещение отзыва и акциях в сторис на 24 часа, мы будем дарить им в июне скидку на месяц 20%.
Увеличение базы на 7%
И ещё тестируем
it персонал загружен задачами на усиление сервиса и сейчас хантим базу по маркетингу и it.
И устроили конкурс для маркетологов и там идут условно бесплатные идеи.
Привлекли специалистов по питанию и на консультирование, они сейчас в кризис все открыты и ведём прямые эфиры и собираем боли клиентов и как они решают их.
Вообщем, фишка:
Давать сейчас ценность за минимум, но тех , кто купит сейчас получит подарок(скидку )после кризиса и удержать.- текущую базу использовать как дешевый канал продвижения
- выделить актив бизнеса и наращивать
- база клиентов конкурентов становится свободной ( если вы пашите )
- скорость во всем включена 5 скорость)
Мысль основная:
Кризис временно.
Кризис покажет , кто в кризис пахал, а кто был в просто в панике.
И как там, известная фраза:
Отлив покажет, кто был без трусов
Прекрасное время