К сожалению, давно известно, что в торговых сетях очень часто обманывают покупателя. На этом недобросовестные торговцы зарабатывают огромные деньги. Существуют специальные маркетинговые приемы, которые хоть и не направлены на обман, но они позволяют манипулировать покупателем, заставляя его брать больше, чем требуется.
Ценники, акции
Многие, придя в магазин, наверняка сталкивались с тем, что при покупке они берут продукт за одну цену, а на кассе им пробивают другую. Подобным образом могут происходить и акции, когда ценник после акции продолжает висеть. Люди берут товар, ориентируясь на старую цену.
В таких случаях по существующему законодательству продавец должен продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Конечно, придется многое выслушать от работников торговой точки, потратить нервы. Но стоит требовать, чтобы товар вам продали по той цене, которая указана. К сожалению, часто некоторые просто не обращают на это внимание. Другие - не заморачиваются. Итог: выигрывает магазин, который остается в большом плюсе.
Другой вариант. Ценник сознательно вешается не под тем товаром, а немного в стороне. Например, те же бананы могут стоить 50 рублей, а могут – 100. Надо всего лишь дешевый ценник немного сдвинуть в сторону. И тогда, взяв дорогие бананы по другому ценнику, вы «накажете» себя, заплатив в 2 раза больше. Магазин же может оправдаться тем, что покупатель был сам невнимателен.
Иногда продавцы вообще не вешают ценники на дешевый товар. Эти товары могут лежать в одной категории, но стоят они по-разному. А потому обязательно сканируйте покупку, чтобы найти именно ту, которую вы собираетесь купить. Если нет сканера, то пригласите сотрудника. Он обязан найти вам дешевый товар, который вы хотели приобрести, зная, что он стоит меньше других изделий из этой категории.
Кассы
Обман на кассах - это уже обычное дело. Тут можно составить целый список с перечнем того, как в этой точке магазина обманывают посетителей. Очень многие покупатели никогда не проверяют чеки и не берут их, не пересчитывают сдачу. А зря. Кассиры пробивают один товар повторно. В чек могут вбить то, что вы не покупали. Товар по акции вбивается по полной стоимости. Могут недодать сдачу. А потому всегда проверяйте чеки и деньги на кассе.
Повторная заморозка
Обмануть покупателя можно различным способом. Если, например, торговая сеть не соблюдает правила хранения товара, особенно скоропортящегося, и продает его как свежий, то это тоже одна из форм обмана. Например, заморозка. Если замороженные продукты подвергались разморозке, то их качество будет гораздо ниже. Заметив это, лучше обойти продукт стороной.
Срок годности
Этот способ обмана настолько стар, что о нем знает почти каждый покупатель. И, тем не менее, им все равно продолжают пользоваться. Речь идет о том, что на просроченный товар наклеивается новый ценник. Иногда торговая точка не удосуживается даже убрать старую цену и просто наклеивает новую наверх или сбоку. Будьте внимательны. Проверяйте годность товара, не торопитесь бросать сразу все в корзину. Такой обман особенно актуален перед большими праздниками, которых в России достаточно много.
Указанные способы обмана покупателя в магазинах – самые распространенные, но они далеко не единичны. Их много.
Не разрешайте себя обманывать, не стесняйтесь все проверять.