Цифровой маркетинг – это маркетинг продуктов или услуг с использованием цифровых технологий, в основном в интернете, но также использование мобильных телефонов, медийную рекламу и любых других цифровых носителей.
Цифровой маркетинг, продвигает товары или бренды через одну или несколько форм электронных средств массовой информации, но отличается от традиционного маркетинга тем, что использует каналы и методы, которые позволяют организации анализировать маркетинговые кампании и понимать, что работает, а что нет – как правило, в реальном времени.
Цифровые маркетологи отслеживают такие вещи: как просматривают, что просматривают, как часто и как долго, конверсии продаж, какой контент работает и не работает и т.д. Хотя интернет, возможно, является каналом, наиболее связанным с цифровым маркетингом, другие включают беспроводные текстовые сообщения, мобильные мгновенные сообщения, мобильные приложения, подкасты, электронные рекламные щиты, цифровые телевизионные и радиоканалы и т. д.
Цифровые медиа настолько распространены, что потребители имеют доступ к информации в любое время и в любом месте. Цифровые медиа – это постоянно растущий источник развлечений, новостей, покупок и социальных взаимодействий.
Людям нужны бренды, которым они могут доверять, компании, которые их знают, коммуникации, которые персонализированы и актуальны, а также предложения, адаптированные к их потребностям и предпочтениям.
Что нужно для правильного ведения цифрового маркетинга? Вот три ключа к успеху цифрового маркетинга:
1. Отношения с клиентами по различным каналам – как цифровым, так и традиционным;
2. Реагировать на взаимодействие рекламы с клиентами;
3. Извлекать ценность из больших данных, чтобы быстрее принимать правильные решения.
Цифровой маркетинг также называют «интернет-маркетинг», «интернет-маркетинг» или «веб-маркетинг». Термин «цифровой маркетинг» со временем приобрел популярность. В США онлайн-маркетинг все еще является популярным термином. В Италии цифровой маркетинг называют веб-маркетингом. Цифровой маркетинг во всем мире стал распространенным термином после 2013 года.
Рост цифрового мультимедиа оценивается в 4,5 триллиона онлайн-объявлений, которые ежегодно обслуживаются цифровыми медиа, а в 2010 году – на 48%. Растущая доля рекламы происходит от компаний, использующих ПОР (поведенческая онлайн-реклама) адаптированную для интернет-пользователей, но ПОР вызывает беспокойство из-за конфиденциальности потребителей и защите данных.