Здравствуйте.
Это первая моя статья, посему, читайте что есть и не кабеньтесь )))
Я коммерс. Нет, езжу не на "Майбахе" и живу не в коттедже. Все как у большинства россиян - ярмо ипотеки и 20-тилетняя иномарка, борющаяся за жизнь.
Мой бизнес - спорттовары. Магазин, это выставочный зал и небольшая сервисная мастерская, где я работаю вместе с сотрудниками. Ну и кладовая.
Цены у меня самые низкие в регионе, как на услуги, так и на товары в розницу, но фраза "Ого как дорого!" и её вариации уже приелись. О курьёзных случаях с этой фразой, возможно поведаю в следующей статье.
Частенько обращаются молодые мамы и, должен сказать, что при всей ненависти общества к такому явлению, как "Яжемать", ко мне обращались таких 2-3 за 11 лет работы. Однако мне довелось столкнуться с подобными личностями и на улицах, и в продуктовых магазинах, но речь не о них.
Периодически захаживают "Яжебати", дети которых портят товар, чужие спортивные снаряды, неоднократно разбивали нам витрины, рвали и растягивали одежду как на вешалках, так и на сотрудниках (ага, даже такое бывало и не раз). Цветочки жизни ведут себя аки мартышки, пока их отцы двигаются по торговому залу, общаются с сотрудниками или со мной лично. При чем ни один из таких отцов не только не сделал замечание своему чаду, а и вовсе не подал виду, будто происходит что-то. Видимо для них неправильное поведение дитяти со временем стало правильным. Или они сами так же вели себя?
Проблема, собственно, в том, что брать на себя ответственность за деяния отпрыска "Яжебатька" отказывается, то ли ввиду инфантильности, то ли нежелания оплатить нанесенный ущерб.
Конечно понятно, что для человека, который зашёл в магазин, всё находящееся в нем кажется ничейным и возникает мысль, что это можно портить, ведь пока его никто не купил, оно ничьё... но уверяю, это оплачено деньгами, которые я взял в кредит у банка, который в свою очередь требует вернуть их с процентами, несмотря на то, что товар был попросту списан и отправлен в мусор. Так что товар этот - мой. К тому же за сданные в мастерскую снаряды я несу ответственность и возникшие повреждения устранаются за мой счёт, а дважды повреждения были таковы, что пришлось подарить владельцам новые снаряды.
Нет, я не жалуюсь. Лишь вношу ясность. И да, у меня есть дети, сыновья 10 и 13 лет. Я несу ответственность за их действия, я оплатил соседу стоимость выправления вмятины на двери его авто, когда младший свалился на самокате, задев эту машину. И нет, я не идеальный отец. Даже не хороший. Но я стараюсь научить их думать и быть людьми, а не возвожу в ранг божества и, тем более, не игнорирую их существование и поведение.
Собственно, к чему я веду. С недавних пор я повесил на входе знак "18+", в наивной надежде на внимательность и сообразительность... Но нет, этот знак игнорируется.
Как бы мне обезопасить товар, сотрудников и себя, не прибегая к насилию, грубости и не рискуя умереть с голоду?
