1️. Какую пользу получат клиенты?
Запомни, самый главный вопрос для любого стартапа: что он, собственно, делает?
- Что приносит человечеству?
- Что получают клиенты?
Самый популярный и простой ответ: товар — более дешевый или удобный, чем у конкурентов.
К примеру, автомобили Uber приезжают быстрее традиционных служб такси.
А это жирный такой +
2️. Согласны ли клиенты платить за пользу?
Скорее всего, за более дешевый товар равного качества люди будут платить.
Но захотят ли отдавать деньги просто за более широкий выбор, сервис более высокого качества или более удобную упаковку?
Не факт.
На примере аналогичного товара в своей или другой стране нужно понять, насколько товар интересен людям и насколько охотно за него платят.
Если пользователь не готов платить, преимущество фейковое.
3️. А захотят ли воспользоваться сервисом повторно?
Стартап тратит ресурсы на привлечение клиента, а тот может воспользоваться услугой только раз.
И не потому что не понравилось, а потому что он проблему свою решил и закрыл потребность.
Важно определиться, на какое количество сделок рассчитаны отношения стартапа с клиентом.
Например, сервисом доставки еды человек будет пользоваться 1000 раз в жизни.
Мы уж любим поесть, правда?
А вот продавать квартиру, скорее всего, один раз в 20 лет, и за это время многое изменится — клиента нужно будет завоевывать заново.
В первом случае затраты на привлечение и удержание распределяются на 1000 потенциальных обращений.
Во втором — важно вернуть все затраты с первой и по сути последней продажи или добиться, чтобы одной продажей дело не ограничилось.
Например, предоставить дополнительную платную услугу или получить через одного клиента нескольких новых.
4️. Что помешает конкурентам скопировать сервис?
Так, вот ты стартап разработал. Запустил продукт или сервис.
А через два дня пришел кто-то и полностью скопировал идею...
Да, такое часто случается.
Лучше ещё на старте знать, как защищаться в этом случае.
Один из возможных вариантов — сетевой эффект.
В случае с социальной сетью пользователям нет смысла переходить в другую такую же.
Пользователи продукта повышают его качество и ценность — они его главный капитал.
Даже если опережаешь конкурентов на три месяца, у тебя 100 тысяч пользователей, а у них — меньше, уже можно говорить о сетевом эффекте.
Самая лучшая аудитория, самые активные потребители будут у тебя и, конкуренту достанутся не такие перспективные.
Ты уже будешь в выигрыше.
Все эти пункты помогут тебе понять, готов ли ты к старту.
Ничего не пропустил в своей стратегии???