Наша война с злобным коронавирусом началась еще в конце января.
Дело в том, что еще в ноябре я забронировал и оплатил круиз по маршруту Гонконг-Манила-Хошимин-Сингапур и купил авиабилеты Вьетнамскими авиалиниями. Также имелись невозвратные брони отелей в Гонконге и Синге.
Дополнительно на 31 января был запланирован вылет в Мюнхен и на 12 марта в Венецию.
Первая тревожная ласточка прилетела 26-го числа.
Прочитав эту новость я уже конкретно напрягся! Если уж отменили выходы из Китая то и до Гонконга недалеко. Да и пугал риск оказаться вместе с потенциально заразными китайцами в замкнутом пространстве.
Начал ежедневно читать круизные форумы. Все замерли в ожидании и смятении.
И тут приключилась беда с Diamond Princess. Круизные компании срочно переписали правила и ввели ограничения на доступ китайцев на свои корабли. С одной стороны конечно прикольно оказаться на полупустом лайнере в компании бледнолицых, но с другой риск все равно оставался.
Следующий сюрприз -Вьетнамские авиалинии отменили нам сегмент Ханой-Гонконг. Что делать? Покупать новые сторонним перевозчиком или попытаться сдать все остальные? Но с другой стороны деньги за круиз никто не вернет! Попадос!
Позвонил "Вьетам" в московский офис. Те говорят, что ничем помочь не могут, пишите письма напрямую в АК. Зашибись!
Написал на почту службы поддержки. В ответ пришло обнадеживающее письмо:
Уважаемые клиенты,
Благодарим Вас за то, что обратились в службу поддержки Вьетнамских авиалиний Мы подтверждаем, что получили ваше письмо.
В настоящее время, из-за влияния вируса острого респираторного поражения Corona (nCoV), мы получили много запросов на возврат / обмен билетов, поэтому время ответа может занять больше времени, чем обычно. Однако мы постараемся ответить вам как можно скорее и с нетерпением ждем вашего понимания.
Если вы запрашиваете возврат / обмен ваших онлайн-билетов из / в континентальную часть Китая, Гонконг, Макао, Тайвань на рейсы, выполняемые авиакомпанией Вьетнамские авиалинии, эти рейсы меняются или приостанавливаются из-за последствий заболевания, ваши билеты будут:
- Полностью возвращается без комиссии.
- Обмен на другие рейсы / маршруты без комиссии (Клиенты все равно должны оплачивать сумму тарифа / налога / сбора в разнице).
Стало быть есть шанс вернуть невозвратные билеты! Уже хорошо.
в это же время, компания "Ройял Карибеан" изменила порт выхода на Сингапур и пообещали даже компенсировать стоимость авиаперелетов.
Но к тому моменту я был стопроцентно уверен,что круиз отменят совсем! И решил действовать на опережение!
В декабре месяце я уже воевал со службой поддержки этой круизной компании! Тогда с меня списали неверную стоимость и мне стоило огромных нервов и усилий,чтобы вернуть свои деньги.
Дело в том,что на почту они не отвечают почти никогда и предлагают звонить. Телефонный номер США(с соответствующим ценником за минуту разговора),работает когда мы спим и отвечают там негритянские тёти с майямско-ямайским акцентом, который мне никогда не понять.
Мне каким то чудом, через странички в соцсетях и пятое рукопожатие удалось добыть email некоего ответственного работника, который мне иногда отвечал и что то делал.
Вот через него я и инициировал возврат! Переписывались наверное неделю. Мне пришлось умолять и стоять на коленях! Наконец я получил письмо с обещанием вернуть бабло! Ура!
"Вьетнамцы" также гарантировали возврат! Осталось решить с отелями.
Там сложнее! Они все невозвратные и предоплаченные.
Написал слезные письма стоя на коленях и ударяя головой в пол!
Гонконг вернул 10 тыщ рублей за одну ночь! Слава Будде.
Сингапур меня послал. Там было авторизовано 100 сингобаксов из 400! Нехорошие люди! Редиски! Решили заработать на форс-мажоре!
На этой душераздирающей ноте мы летим на уикенд в Мюнхен.
Не успели прилететь, как мне пишет товарищ - у вас там первые случае заражения!!!
На то момент мы еще посмеялись, типа долбанный вирус ходит за нами по пятам.
К счастью покатались и отдохнули тогда отлично и благополучно вернулись на МазерЛэнд здоровыми.
А вот бабла пока мне никто не возвращал! Я психовал и писал письма. В ответ получал обещания и заверения!
Эпидемическая ситуация стремительно развивалась. Зараза пошла захватывать мир.
А нам хотелось отдохнуть и позагорать в теплых краях!
Вечером 10 февраля ковырялся в поисковиках и агрегаторах и нашел относительно недорогие билеты в Рио. Короткое совещание с семьей и решено -летим.
В целом отлично отдохнули, загорели и даже успели выскочить оттуда 26 марта, когда там появился первый инфицированный
А тут свирепствует эпидемия в Италии!!!! А ведь нам туда ехать!
Есно что билеты и отели невозвратные!
В принципе я лично наверное поехал бы. Когда еще посмотришь на пустую площадь Сан Марко)) Но ближайшее окружение в лице родителей и коллег были явно не в восторге. Типа сам заразишься и нас заразишь!
Судьба опять все решила за нас. Авиакомпания отменила наши билеты и вернула бабло.
Но мы же не сдаемся и не хотим сидеть на месте. Я решил отметить свой ДР у друга в Минске.
Туда мы также отлично скатались.
Даже умудрились сгонять в Брест.
и успели выскочить из Беларуси в последний день перед введением режима самоизоляции 15 марта.
На настоящее время все сроки карантина прошли. Мы живы, здоровы и радуемся что успели несколько раз выскочить за границу и получить новые впечатления
В отличие от нескольких наших друзей, которым пришлось срочно эвакуироваться с Филиппин и Тайланда, даже не успев отдохнуть.