Здравствуйте!
Меня зовут Елена, мы с мужем пока живем в новом для нас городе-Ульяновске. Растим сыновей - погодков и осваиваемся на новом месте.
Рада видеть вас на моём канале!
Не так давно произошла неприятная ситуация, чего уж там, кому понравится слышать в трубке вместо "Доброе утро" - "Гав-гав-гав".
Но это утро к сожалению началось именно так. Поднимать двух карапузов утром, один из которых ясельник, а другой грудничок, задача непростая.. нет, жаловаться я не собираюсь: сама хотела, сама родила, сама и поднимаю по утрам, вопросов нет :)
Иногда, наши сборы в садик затягиваются и вместо того, чтобы быть в саду в 07:45 мы добираемся до него только в 08:00 либо 08:05, вроде не проблема, для нас.. но для сада это проблема и я даже готова это понять, что я не права, нарушаю регламент, но не готова слушать крик и угрозы.
Ходим в сад мы недавно и воспитатель попросила предупреждать если мы опаздываем. Первый день я написала в группу в вайбере воспитателю, что мы опоздаем минут на 10, но придем . Воспитатель высказала мне что в вайбер смотреть ей неудобно и сказала просто звонить заранее в 7:30, если будем опаздывать, чтобы они завтрак на нас взяли тоже..
Сразу вопрос к знающим людям: они что берут порциями разве завтрак? завтрак несут в кастрюлях, мы его уже заранее оплатили.. или как? Хотя может они боятся, что вдруг мы заболели и не придем тогда мы не будем оплачивать этот день и соответственно испорченную еду, ее выкинут просто так, а саду платить придется? в этом причина? они что берут еду строго на количество детей?
Я ответственно звонила почти каждый день, что мы опаздываем, воспитатель все равно была не очень довольна, судя по тону. Ну просили звонить я и звоню, мы не задерживаемся прям до 08:15 мы приходим в 08:00 - 08:05..
А сегодня так получилось, что действительно опаздываем. и больше, чем обычно и я пропустила момент для звонка воспитателю, забыла. Выходим мы уже из подъезда, звонок. Звонит воспитатель, беру трубку, сразу говорю:
- Доброе утро, "Мария Петровна", Витя уже бежит, извините"
на что получаю раздраженный крик:
Мария Петровна: - Вам, что трудно предупредить за 15 минут, что вы опаздываете, мне что на вас дакладную написать заведующей, чтобы вы поняли что так нельзя, раз вы не можете приходить вовремя .., мне сказали, что вы опаздывали всю прошлую неделю
(воспитатель была на больничном целую неделю и вышла на работу первый день, а с детьми пока была няня, замену воспитателю не нашли, няня мне ничего не высказывала по утрам, да и не опаздывали мы сильнее обычного)
- Мария Петровна, не кричите на меня, вы первый день вышли, няня мне ничего не высказывала, а вам получается нажаловалась на нас? извините, за временем не уследила, не поняла, что уже опоздали мы.
"Мария Петровна": -Все, я пишу дакладную на вас и причем тут то, что я первый день вышла после больничного, будете это все заведующей объяснять, напишите заявление, что вы приходите позже, раз вы постоянно опаздываете.
Высказалась раздраженным криком воспитатель.
Думаю..., сына покормят сегодня завтраком в саду или нет.. раз она так кричит, и нужно ли вернуться домой и покормить его?
Спрашиваю: -Сын позавтракать сегодня успеет? ему завтрак достанется?
"Мария Петровна": - Ну да, конечно, я сейчас предупрежу няню, конечно она принесет теперь уже и на него, раз вы идете" Сказала воспитатель на повышенных тонах..
Так..., думаю..., чего ты на меня кричишь.. Есть проблема, если это и правда проблема, сообщи обо мне заведующей, пошли меня к заведующей, выскажи мне спокойно, зачем ты на меня кричишь. Стоп
- Так говорю, "Мария Петровна", чего вы на меня кричите с утра, зачем вы портите настроение и кричите, если можно решить все полюбовно, нам нужно подойти к заведующей?, хорошо, я сегодня же подойду к ней и решу этот вопрос, все, что нужно, оформлю и объясню, Витя уже идет. Кричать на меня не нужно. Я вас услышала. Спасибо.
- "Мария Петровна": - Я поняла вас. До свидания " сказала воспитатель недовольным голосом, от которого веяло местью и ощущением "ну я тебе еще покажу, как ты смеешь меня одергивать"
К сожалению, сын слышал, что мама с кем-то говорит и спросил "чего она ругается?". Сказала ему , что "Мария Петровна" наверное не выспалась, такое бывает, если человек не выспится, у него плохое настроение и он старается испортить его другим людям от этого. Возможно, она не рада идти на работу после болезни, от этого тоже портится настроение.
- Все хорошо, пойдем скорее, мы опоздали, вот мы сейчас придем и все нормально будет, "Мария Петровна" у вас хорошая.
И мы втроем пошли. Точнее поехали на коляске, так быстрее..
В саду воспитатель подошла ко мне уже не с таким воинственным настроением, сказав:
- Я вам сейчас объясню, почему я так говорю и прошу (сделала акцент) предупреждать об опоздании. Если няня опоздает за кашей на раздачу с нее "снимут" деньги, это неприятно, она будет недовольная, вы, как родитель будете недовольны тоже, а я - воспитатель - крайняя.. вот и ругаюсь. Нет у нас с вами никаких конфликтов, все у нас с вами хорошо, ну вы звоните, не тяжело же.."
Я с ней согласилась, мы поулыбались, я сказала, что конечно, конфликта у нас нет, у меня претензий к ней не имеется, я понимаю, что мы опоздали и забыли, не успели предупредить, в этом наша ошибка.
- Я вас услышала и постараемся больше не повторять такого.
Воспитатель общалась вежливо, без криков и без эмоций.
Я надеюсь, что данная стычка не повлияет на сына и поэтому в дверях сада, уходя, думала.
"А к заведующей мне идти нужно или нет? Нужно ли мне что-то писать, какие то заявления, информирование, что либо... раз мы такие опоздуны" , я если надо схожу..
Или воспитатель просто кинула фразу устрашения.. Вечером спрошу...
Р. s.: Я думаю, что была не права, опоздав и не предупредив об этом заранее. Каюсь.. НО это не дает право воспитателю кричать на меня, или разговаривать со мной на повышенных тонах, пытаться угрожать чем-то.
Буду стараться не опаздывать.
Если статья была вам интересна, ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал!