Примерно 90% людей, когда слышат, что надо что-то настроить через фейсбук выглядят вот так:
Встречаются же и те, у кого страницы на фейсбуке до сих пор нет :)
Однако, если вашему бизнесу необходимо продвижение через инстаграм/фейсбук, вам необходимо пройти путь от личной страницу на фейсбуке до создания бизнес-менеджера.
Давайте разберемся, как сделать так, чтобы у вас все аккаунты были связаны, не забанены, что такое бизнес менеджер, и чтобы вы при этом не поседели.
Создание личной страницы
В 2019 году количество банов личных страниц резко возросло. Особенно жестко банят, если вы создали страничку и начали тут же пытаться запускать рекламу, добавлять сотрудников и тд.
Вот, что вам следует делать:
если вы планируете запускать таргет, сделать это нужно ЗАРАНЕЕ, а не в день, когда вам приспичило рекламироваться!
- Зарегистрировать личный профиль на реальный номер, почту, ввести реальные имя и фамилию
- Поставить фото - где ваше лицо крупно видно!
- Качественно заполнить профиль
- Добавить несколько друзей
- Подождать несколько дней! Минимум 3-4
- В течение недели заходить со своей страницы, просматривать посты местных групп (по вашему местоположению), лайкать. Также можно перейти по рекламе. Не надо тыкать на все подряд. 3-5 действий будет достаточно.
Если ваш аккаунт забанили, по опыту - крайне редки случаи, что вам его оперативно восстановят, особенно, если это дубль. Поэтому делайте сразу все правильно!
Более того, реальный случай: создали аккаунт, быстро там запустили рекламу и привязали карту, а его банят. Остановить рекламу, отвязать карту — ничего сделать невозможно, спасло только то, что на рекламу там стоял срок — неделя.
Только после этого можно создавать страницу вашей компании.
Создание страницы компании
У вас есть бизнес, магазин игрушек, например. Завести личную страницу для магазина игрушек и назвать ее соответствующе сегодня НЕЛЬЗЯ!
Но можно создать страницу вашего магазина (как группу ВК).
UPD: сейчас у многих новый дизайн фейсбука, скриншоты сделаны на старом дизайне.
Для этого:
0. Подготовьте аватар, обложку для оформления сообщества
- Авторизуйтесь на фейсбуке
- Если у вас старый аккаунт, перейдите к п3, если новый, проверьте, что прошло не менее 3 дней с создания вашей личной страницы и соблюдены все пункты из предыдущего раздела
- Нажмите кнопку «Создать» на верхней панели фейсбука,
- Выберите создание «Страницы»
5. Выберите название (избегайте прямых ассоциаций с городами, брендами) и категорию бизнеса:
6. Загрузите аватар и обложку
7. Сделайте несколько постов, заполните полное описание, настройте сообщения страницы и тд.
Если у вас есть сотрудники (маркетолог, редактор и тд), то добавить их можно на вкладке РОЛИ в Настройках группы:
Как правило, мы добавляем таргетологов, а идеальной для них будет роль Администратора.
Важно: чтобы права вступили в силу, ваш таргетолог должен принять ваше приглашение.
Что еще важно в настройках группы:
- Связь с инстаграмом
ИНСТАГРАМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИВЯЗАН ТОЛЬКО К ОДНОЙ СТРАНИЦЕ!
если он привязан к другой, сначала отвязываем вручную, потом привязываем к новой. А он часто привязан к другой, так как вы жмякаете переход на бизнес профиль в инсте, потом сзываете это дело с фейсбуком и он автоматом создает вам страницу!
Экстренный случай: вы не помните или не знаете, куда привязан инстаграм. В таком случае, тех поддержка советует:
- перевести аккаунт инсты на личный
- создать на фейсбуке страницу компании, оформить,
- затем заново инстаграм на бизнес перевести
- привязать инстаграм к новой странице через фейсбук! не через инстаграм!
Для одного проекта это сработало, сработает ли у вас - неизвестно.
Если у вас новый личный профиль, то здесь опять ждем несколько дней прежде, чем перейти к рекламе.
Создание бизнес менеджера
Бизнес менеджер необходим каждому проекту, это как рабочее пространство вашей компании. Более того, БМ позволяет загружать базы контактов, что очень поможет вам в рекламных кампаниях.
Создать его просто:
перейдите на сайт business.facebook.com и следуйте инструкции.
После создания Бизнес-менеджера, добавьте туда вашу созданную страницу бизнеса и рекламный кабинет.
Привязать страницу:
Добавить рекламный кабинет (два варианта):
- Для того, чтобы добавить уже существующий кабинет, вам необходимо знать его айди (id). Как найти айди рекламного кабинета (листайте карусель):
2. Если у вас нет рекламного кабинета, вы можете создать его непосредственно в Бизнес менеджере, следуя простым инструкциям:
Добавление сотрудников
Вашему таргетологу необходимо выслать приглашение в Бизнес-менеджер.
Зайдите в Настройки компании - Люди и пригласите коллег по почте.
Однако, фейсбук часто тупит и по почте ничего не присылает. Поэтому сразу же жмите отправить повторное приглашение и делитесь с сотрудником ссылкой:
При добавлении сотрудника пройдитесь по всем пунктам и проверьте, что вы дали все необходимые права. Ограничения по правам - очень частый камень преткновения в работе.
Создание рекламы
У вашей страницы может быть 1 рекламный кабинет. А вот через бизнес-менеджер можно создавать разное количество кабинетов, в зависимости от "доверия" и "опыта" вашего аккаунта.
Создать рекламу для вашего бизнеса вы можете через уже известную вам кнопку Создать на верхней панели фейсбука.
Важно: прежде чем запускать рекламу привяжите вашу банковскую карту в разделе Настройки - Биллинг.
Без этого шага ваша реклама не будет опубликована и запущена.
Как только вы привязали карту, вы можете запускать рекламу, но лучше, для начала, создать Бизнес-Менеджер или привязать этот рекламный кабинет к бизнес-менеджеру.
Как выгружать лиды?
Еще один частый вопрос. Если вы или ваш таргетолог запускает рекламную компанию с формой сбора контактов, вам необходимо:
а) вручную мониторить новый заявки, или
б) настроить выгрузку лидов в СРМ, если она есть, или
в) настроить выгрузку лидов в телеграм, например, с помощью сервиса Apix Drive (есть удобный бесплатный тариф) или Albato, Zapier и др.
Как скачать заявки вручную?
Заходим на страницу нашей компании. Переходим в Инструменты для публикаций, в левом боковом меню внизу находим Формы. В этом разделе будут все наши формы и возможность скачать эксельку с заявками.
Как только вы создали базовые объекты для бизнеса: личный профиль, страницу компании, бизнес менеджер и дали доступ вашему таргетологу, ваш ужас и боль контакт с фейсбуком заканчиваются!
P.S. Для всех экстренных случаев пользуйтесь чатом с консультантами фейсбука. Они отвечают достаточно быстро и стараются помочь, чем могут.
Если вы таргетолог и что-то выясняете от имени клиента, особенно по поводу банковских карт, будьте бдительны — вам могут не дать такой информации.