Взрослый - это когда способен самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результаты принятых решений. Однако в руководстве большинства компаний менеджеры среднего и высшего звена очень неохотно берут на себя ответственность, всеми силами стараясь скинуть ее на того, кто занимает более высокую должность. Эдакая ясельная группа среди жестоких реалий производства.
Дворнику, для того чтобы он мог выполнить свою работу и обеспечить чистоту на вверенном участке, выдают метлу, лопату, а иногда даже и маленький трактор. И это логично и правильно. Это его инструменты. И он ими обязан пользоваться.
Начальникам, в качестве оборудования, необходимого для работы, выдают право на принятие определенного вида решений. Выдают, например, право на принятие решения о том, нанимать человека или нет. Выдают право выбрать кому именно дать поручение. И так далее.
Но если дворник придет к своему начальнику с метлой и предложит ему подмести двор, потому как он сам не уверен в том, что все сделает правильно, то сильно подозреваю, что разговор с таким "специалистом" будет коротким.
Начальники же регулярно, вместо того, чтобы воспользоваться своими полномочиями, перегружают обязанность по их использованию на своих руководителей. И получаются такие диалоги.
"- Почему у тебя человек еще не вышел на работу?
- Так не было времени его вам показать."
"- Какая бригада сегодня выходит на объект?
- Пока не знаю. С вами хотел на этот счет посоветоваться!"
"- Петрову выговор объявил за срыв сроков?
- Нет. Я ж без вашего утверждения не могу."
Вот такая беда получается из-за того, что полномочия - не материальный объект, неиспользование которого сотрудником сразу вызовет вопросы.
А ведь если приглядеться, то можно легко увидеть, что это такой же инструмент для руководителя, как компьютер для программиста, автомобиль для водителя или метла для дворника.
Так что, при построении системы управления всегда стоит исповедовать принцип: получил полномочия, получил и обязанность по их использованию. Взрослейте, господа руководители, взрослейте.
А в этом видео я рассказываю о тех инструментах, которые должны быть у каждого руководителя:
