👑Кто сегодня король персонализации? Конечно, Netflix!👑
Основное их правило – Клиент не должен уйти!
Алгоритмы Netflix знают о Клиенте всё: что смотрел, где смотрел и когда, что начал, но потом бросил, что засмотрел до дыр, а что вообще никогда не посмотрит. Эти данные используются для рекомендаций фильмов и сериалов.
Главное в Netflix — система персонализированных рекомендаций, каждый Клиент видит на главной странице фильмы и сериалы, которые могут заинтересовать именно его. Нет ни одной одинаковой главной страницы Netflix в мире.
Изобретение Netflix - контекстные бандиты (contextual bandit), это онлайн алгоритмы, работающие с данными пользователя так, чтобы он ничего не успел заметить. Их задача: снижение отказов от просмотров фильма.
Netflix преобразует фильм под вас: тип устройства, качество связи, географическое положение, язык. То есть, если вы смотрите Netflix на iPhone, вам показывают лучший вариант фильма для iPhone.
👌🏼Все это для того, чтобы угодить каждому Клиенту и организовать оптимальную доставку контента для миллионов зрителей с разными вкусами, устройствами и качеством связи.
https://netflixtechblog.com/artwork-personalization-c589f074ad76