В этом году всех затронула новая коронавирусная инфекция. Предприятия, магазины, социальные типы бизнеса.
Столкнулись с тем, что из-за вируса пришлось «закрыть» наш детский центр. «Закрыть»- потому-что мы не перестали работать, а быстро среагировали и начали запускать дистанционные онлайн занятия.
Нужно было выбрать как работать: какое оборудование, программа для онлайн трансляции, время проведения занятий.
Выбор среди программ встал между всем известной skype и относительно новой zoom.
Послушав совет, что skype это что-то из прошлого и его не стоит даже пробовать-выбрали zoom.
Аргументы за zoom были такими:
· «все» им пользуются.
· возможность групповой трансляции.
· демонстрация экрана устройства.
· Установка на компьютер, телефон, планшет.
Дальше пошло тестирование программы.
Собрались в центре, все сотрудники зарегистрировались и мы включили zoom на 4ех устройствах.
Всем все понравилось, не показалось сложным, плюсом было то, что при включении функции организатором, можно было рисовать на экране всем вместе, ну и плюс чат.
Больше, вот так сразу мы ничего особенного не увидели. Все было то, что бы нам пригодилось на занятии. Самое важное было для нас, что бы родители могли подключаться в «два» клика, а еще лучше, что бы это делали сами ребята без помощи взрослых.
Перед запуском занятий было принято решение сделать подробную инструкцию к установке, регистрации и подключению к занятиям и выложили в группе «Вконтакте». Получилось 12 шагов. К этому добавлялись не совсем понятные названия или действия на экране и регистрация через электронную почту.
Итоги первых двух занятий: провал...
Родители вместе с детьми, не смотря на подробную инструкцию, звонили и говорили, что у них не получается.
Буквально два человека смогли сразу подключиться, но и у них были проблемы с подключением звука или видео.
Одна семья смогла подключиться только через 40 минут, параллельно созваниваясь с нами и уточняя моменты.
Так же при обрыве связи, людям было сложно восстановить подключение к занятиям, так как нужно в «правильном» месте ввести правильные 12 цифр.
Наша ошибка была в том, что когда мы в центре пробовали с сотрудниками, мы были вместе и друг другу подсказывали, что и где нужно нажать.
В общем подключение в «два» клика не получилось.
После таких занятий стоило попробовать skype.
Был приглашен сотрудник в роли «подопытного».
Вручили смартфон, логин нашего центра в скайпе, задачу зарегистрироваться и подключиться к занятию.
инструкция получилась устная и в 3 шага:
1. название программы
2. после регистрации найти логин «....» нашего центра в skype
3. подключиться к «занятию»
Итог: выполнено без вопросов.
Для регистрации понадобился номер телефона, придумать пароль, придумать себе имя.
Все те же функции, как и в zoom, но ориентировано на простого пользователя, с понятным интерфейсом, схожим на социальную сеть.
Обсудили, что вечером нужно провести тестирование «новой» программы и можно пригласить родителей.
Тем же вечером за 20 минут до тестирования, разослали смс родителям:
-"здравствуйте, теперь занятия будут проходить в программе skype. После регистрации найдите нас в контактах «логин центра» и присоединяйтесь к тестированию с 19:00-19:30."
не успев еще сами подключиться с сотрудниками, нам родители начали уже писать и звонить, что они готовы и ждут только нас)))
Никаких проблем у нас не возникло ни со звуком, ни с качеством связи. Всем понравилось, сказали, что это быстрее удобнее, понятнее.
А дальше пошло как по накатанной- остальные родители, которые не успели присоединиться к занятиям, узнав, что мы работаем через skype, стали подключаться и записываться на занятия только потому, что это программа им знакома и у некоторых уже установлена.
Вот так нам пришлось реорганизоваться в такое не легкое время, надеемся, что у нас все получится)))
P.S. не утверждаю, что какая-либо из программ лучше другой. Все описанное идет в сравнение личного опыта. Стоит попробовать их обе и опираться на свои ощущения.