Коллекторские агентства у нас в стране существуют больше 15-ти лет.
И за это долгое время, часто выходили за рамки.
Порча имущества, хамство и частые угрозы, всё это приходилось терпеть гражданам, до тех пор пока в 2016-ом не вышел закон о коллекторах.
Защита граждан отвечает на вопросы касающиеся разных сфер нашей жизни, ну а сегодня, кратко, разбираем вопросы связанные с деятельностью коллекторов, согласно ФЗ № 230 о коллекторах.
Уделите 1 минуту времени, уверены - информация будет вам полезна.
С принятием закона и введением норм регулирования деятельности коллекторов они теперь вовсе не могут звонить родным должника, могут звонить должнику в период с 8 часов утра и до 22 вечера в будние дни. А так же с 9 до 20 в выходные.
Если представительства коллекторского агентства существуют в вашем городе и норовят встретиться лично, то не чаще чем 1 раз в день, 2 раза в неделю и, соответственно, не чаще 8 раз в месяц.
При этом, всё в рамках закона, угрозы и порча имущества, - запрещены.
В случае, когда сотрудник нарушает установленные законом нормы, - на него нужно составить жалобу. Будет не лишним запастись доказательствами.
Так же сотрудники обязаны представиться и указать название организации которую они представляют, действовать анонимно им запрещено.
Если вы столкнулись с угрозами в свой адрес, с звонками в неподходящее время или о ваших сложностях во всю сообщают близкому окружению, напомните сотрудникам нарушающим ваши права о том, что существует закон, который они нарушают и по которому они будут нести ответственность.
Если у вас есть спорные ситуации которые вы хотите разобрать, пишите нам в комментарии или в группу Вконтакте
Спасибо за ваши отметки "нравится", вы помогаете нам развиваться