«Ингосстрах» расширяет доступ к онлайн-урегулированию по моторным видам страхования – ОСАГО и каско – в мобильном приложении IngoMobile. Теперь география заявления о страховых случаях по ОСАГО распространена на все регионы присутствия компании. Кроме того, увеличено количество регионов, жители которых могут урегулировать страховой случай по каско в IngoMobile: в список, помимо Москвы и Московской области, вошли Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Челябинск, Уфа и Самара.
Оформление по каско – от заявления до получения согласования и выбора СТО – полностью проходит через мобильное приложение IngoMobile. Пользователь выбирает договор, по которому хочет заявить о происшествии, заполняет всю информацию, прикладывает подтверждение, включая фотографии поврежденного автомобиля и необходимые документы, и отправляет в «Ингосстрах». Приложение поддерживает большинство вариантов оформления ДТП: по европротоколу, справке из ГИБДД и другими способами. В приложении создается убыток, затем страховая компания информирует клиента о согласовании и формирует направление на ремонт. Пользователь приложения может выбрать подходящее СТО прямо в IngoMobile.
По ОСАГО теперь у всех автолюбителей России в зонах присутствия филиалов «Ингосстраха» появилась возможность заявить о страховом случае онлайн. Это позволит страховщику оперативно получать информацию об убытке и сразу же перенаправлять клиента к независимому эксперту или в филиал «Ингосстраха». После чего клиент сможет подать оригиналы документов и предоставить имущество к осмотру согласно требованию Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ об ОСАГО.
«Наша компания постоянно работает над цифровизацией бизнеса, делая привычные процесс безопаснее, быстрее и комфортнее. И эти усилия не напрасны – в текущих непростых условиях возможность оформить убыток по моторному страхованию онлайн является не просто удобной функцией, но и реальной возможностью обезопасить здоровье клиента. Мы призываем клиентов ответственно относиться к вводимым требованиям к безопасности и самоизоляции, и заявлять о страховых случаях онлайн – через мобильное приложение IngoMobile», – комментирует начальник управления урегулирования убытков розничного бизнеса компании «Ингосстрах» Максим Максимкин.
IngoMobile — это полноценный онлайн-офис, который позволяет клиентам компании продлить любой страховой полис и получить доступ ко всей информации. В приложении можно совершать различные платежи (взносы по договорам с рассрочкой, оплатить счет или франшизу), узнать о порядке действий при страховом случае или заявить об убытке. Также в IngoMobileдоступен весь перечень полисов для онлайн оформления: ОСАГО, каско, страхование квартиры или дома, ипотечное страхование, страхование путешествующих по России и за рубежом, добровольное медицинское страхования. Мобильное приложение IngoMobile – лауреат множества профессиональных премий и конкурсов, полученных за функционал, качество исполнения, удобство использования и дизайн.
