Начнем с того, что риэлтор - это профессионал, обладающий широким кругом знаний и умений и использующий их в своей деятельности. А вот от того как он использует свои знания и умения уже зависит то, люди будут относиться ко всей отрасли.
Можно выделить три типа риэлторов, один из которых полностью оправдывает их, а два, к сожалению, наносят серьезный удар по всей риэлторской деятельности:
1. Добросовестный риэлтор. Таких как он очень мало, как правило он работает только с клиентами по рекомендациям, старается не брать клиента со стороны. Качество предоставления услуги - это его основная и единственная задача. Такой риэлтор проведет сделку без сучка и задоринки, проверит все документы 10 раз, просчитает десяток возможных неблагоприятных последствий, он не будет обещать что окажет услугу быстро, т.к. скорость в его случае не играет никакой роли. Это единственны тип риэлтора который должен работать, именно он на 100% отрабатывает получаемые деньги.
2. Риэлторы-агрессоры. Это более 90% всех риэлторов. Они, с юридической точки зрения, работают честно, ведут свою деятельность весьма агрессивно: постоянно названивают, немотивированно требуют снижать цену, по одной сделке заставляют платить и покупателя и продавца, распространяют негативную информацию о других агентах и агентствах, завышают цены услуг и т.д., такие действия приводят к негативу со стороны клиентов. Кто-то из таких риэлторов проводит сделки хорошо, кто-то относится к ним формально. Главная цель такого риэлтора - скорость, чем быстрее он проведет сделку, тем быстрее получит свои деньги.
3. Черные риэлторы. Это особая каста, как раз по которой и судят о всей риэлторской сфере говоря "все риэлторы обманывают", от того и появляется вся "не любовь" к риэлторам.
Вот и получается, что добросовестно работают только единицы, а остальные наносят существенный репутационный вред, хотя все имеют одинаковый пул знаний и умений, главное как ими распоряжаться.