Как не только отбиться от морального нападения, но и выйти из него победителем, при этом не потеряв множество своих дорогих нервных клеток.
1. Проанализируйте, причину возможного конфликта.
Никогда ничего не происходит просто так, в том числе и ссоры, которые мы сегодня разбираем. Только по выражению лица, походке, настрою человека можно понять, насколько он зол и, следовательно, попытаться догадаться о причине такого агрессивного поведения. Если это мелкая бытовая ссора, попытайтесь уйти от темы, что может быть решением проблемы.
2. Как вести себя во время ссоры.
Если это перепалка на повышенных тонах, то первое, что вам следует сделать, сбавить свои обороты. Говорите спокойно, тихо (не шепотом), уверенно, вы можете как минимум своей надменностью сбить опонента с толку. Старайтесь как можно скорее закончить конфликт, не прибегайте к использованию физической силы, за исключением тех случаев, когда потасовка уже началась и нужно давать отпор. Придерживайтесь правила трёх ворот: Что я хочу сказать? Нужно ли это? Не повлечет ли серьезных последствий? Если все 3 стадии пройдены, то можете спокойно говорить.
3. Особенные случаи.
Если ваш опонент ребенок - не пытайтесь объяснять ему все какими-либо замудренными словами, гораздо проще разъяснить на конкретных простых примерах. Применение физической силы не допускается. При конфликте между двумя группами людей продумайте, за чью сторону вам будет выгоднее вступиться, и в какой компании в случае неудачи вас поддержат. Разумеется, бывают случаи, в которых вы не правы, в таких ситуациях следует побыстрее заканчивать диалог, признать свою вину и, извинившись, уйти.
После всего вышепрочитанного вы знаете, каким образом вести конфликты.
