Многим уже знакома техника манипуляции с ценником товара, когда указывается цена, например, 99 рублей, вместо 100 рублей или 299 вместо 300 и т.д. Так называемый эффект «девятки», когда продукт с такой ценой кажется покупателям более выгодной покупкой. Но также существует много других "скрытых" методов воздействия на решение о покупке.
Рассмотрим некоторые из них:
- использование музыкального гипноза - согласно исследованиям, быстрый и энергичный темп музыки подталкивает к спонтанным покупкам повышая количество продаж. Но также, наоборот, музыка с медленным темпом (медленнее средней частоты сердцебиения) - заставляет людей дольше задерживаться у полок, больше времени проводить в торговом зале и, как следствие, больше покупать;
- манипулирование внешним и внутренним цветовым оформлением помещений - люди «втягиваются» в магазины, стены и вход которых с внешней стороны окрашены в тёплые тона: красный, оранжевый, жёлтый. А внутри цветовая гамма меняется: холодные оттенки в интерьере — голубой и зелёный — заставляют покупателей тратить больше. Согласно исследованию опубликованному в журнале Business Review: в магазинах, оформленных в сине-зелёных оттенках внутри, клиенты оставляют на 15% больше денег, чем в тех, чьи стены и стеллажи окрашены в тёплые цвета;
есть также много других методов - использование органов чувств и пробуждение аппетита, например, запах свежей выпечки или бесплатная дегустация; бонусная программа на карте - заставляющая тратить, чтобы накопить заветные баллы и т.д.
- упомянем еще один часто встречающийся в нашей практике метод - манипуляция с ценником, кстати не законная - указывать две цены на одном ценнике ("прошлую" большую и текущую "акционную" низкую). И как уже сказано зачеркнутая цена на ценнике является нарушением правил оформления ценников. Так что Роспотребнадзор может выписать штраф за такой маркетинговый ход;
и в завершении хотелось бы посоветовать всем проверять цену каждого товара на прайс-чекере - устройстве предназначеном для проверки цены. Часто работники супермаркетов на местах не успевают менять цену на текущую в системе сети, из-за этого мы можем купить товар дороже, оставив без внимания более выгодное предложение.