Фотографа (да и вообще творческого человека) достаточно легко вывести из себя. Однако вместо того, чтобы вскипать, достаточно просто иметь готовые ответы. Ведь то, что нас часто бесит, по факту является совсем простым вопросом.
А скоро будут фото?
Бесит ведь, правда? Вы всю душу вложили в снимки, обрабатываете старательно, а они такие...
✅ Если вы беретесь за какую-либо работу, то как вообще без сроков? Обозначьте сразу время, в течение которого вы отдадите снимки клиенту. А если отдадите раньше — сделаете лишний раз приятно. Меня абсолютно не раздражает такой вопрос, а некоторые из клиентов настолько прикольно умеют клянчить фото, что хочется их обнять и скорее все отдать=)
И это все?
Клиент ожидал увидеть больше снимков.
✅ Скорее всего это произошло из-за того, что вы сразу не обозначили то количество (или диапазон) снимков, которые он получит на руки. В отдельных случаях клиент увидел, что вы часто жали на кнопку, а в итоге выхлоп намного меньше. Стоит спокойно объяснить, что большое количество нажатий на кнопку делается для получения хороших снимков в обещанном количестве.
А можно получить исходники?
Обычно под этим понимается получение всех снимков. Важно донести, что вам заплатили за качественно выполненную работу, поэтому вы отдаете только конечный продукт.
✅ Когда мы приходим в ресторан, то не просим принести очистки картошки, шкурку от свеклы и скорлупку от яиц. Мы приходим за атмосферой, сервисом и хотим получить готовое блюдо, чтобы насладиться как визуально, так и его вкусом. Так вот, фотография — это виртуозно преподнесенное блюдо, а не мясной заруб шеф-повора на кухне.